Call-Center-News Aktuell

News

Kundenservice: 18 von 72 Versicherer glänzen

Das Kölner Beratungshaus Service Value hat den Kundenservice von 72 Versicherern auf einer Skala von 0 bis 100 erfasst.

18.05.2012 | Web von cash-online | Call-Center/

Genesys überwindet die Trennung zwischen Kundenservice und mobilen Apps

Über einen "Smart Button" ermöglicht Genesys Mobile Engagement die Verbindung von mobilen Apps mit Servicemitarbeitern.

18.05.2012 | Web von IAVCworld | Call-Center/

Branchenthemen mal sportlich

Aktuelle Themen der Callcenter Branche werden am 13. Juni 2012 in der Esprit-Arena in Düsseldorf diskutiert.

18.05.2012 | News von Call Center Verband Deutschland e.V. | Call-Center/

Weiterentwicklung auf Basis des erfolgreichen Beschwerdemanagement-Systems "Sorry"

Mit der Servicequalität steht und fällt heute der Erfolg eines Unternehmens...

16.05.2012 | Web von Mittelstand Nachrichten | Call-Center/

Gutes Jahresergebnis bei KPT, dank Online-Strategie

Mit einem Gewinn von 27,5 Millionen Franken weist die Krankenkasse KPT erneut einen positiven Jahresabschluss aus.

14.05.2012 | Web von soaktuell.ch | Call-Center/

Griechenland: Fortwährender Aufschwung für Callcenter über die letzten fünf Jahre

Einen Anstieg, wenngleich mit stetig fallendem Rhythmus, verzeichneten Callcenter in Griechenland während der Jahre 2006-10.

11.05.2012 | News von INTZEIDIS Consulting | Call-Center/

Gesetz zur Änderung telekommunikationsrechtlicher Regelungen – Kostenlose Warteschleife

Bundespräsident hat das Gesetz zur Änderung telekommunikationsrechtl. Regelungen am 3. Mai ausgefertigt.

09.05.2012 | Web von Call Center Verband Deutschland e.V. | Call-Center/

Der erstaunliche Twitter-Erfolg der Telekom

Kundenservice auf Twitter und Facebook – für die Deutsche Telekom hat sich das Experiment gelohnt.

08.05.2012 | Web von ZDF heute.de | Call-Center/

Tectum Group schließt Callcenter im Businesspark Asterlagen.

Die Tectum Group hat am Montag für alle Mitarbeiter überraschend das Callcenter in Businesspark Asterlagen geschlossen.

08.05.2012 | Web von lokalkompass.de | Call-Center/

Kein Hochdeutsch? Keine Auskunft!

Kunden, die Kontakt zu Schweizer Telcos suchen, laufen schnell ins Leere.

08.05.2012 | Web von 20 Minuten online | Call-Center/

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