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Inbound Telefon Services: 1st Level Support Hotline mit triveo

Schnelle und kompetente Unterstützung für Ihre Kunden bei eingehenden Anfragen und Problemen - mit dem 1st Level Suport von triveo Telemarketing.
31.08.2015 | Ticker von triveo | Telemarketing - Ihr B2B Call Center Experte

 

Verbessertes Routing und weitreichende Integration

Sikom ergänzt Contact Center-Lösung AgentOne um zahlreiche Funktionen.
13.08.2015 | Ticker von Sikom Software GmbH

 

Push your Business

Jetzt Karten sichern für den CC-Club Kongress 2015.
04.08.2015 | Ticker von CC-CLUB UG (haftungsbeschränkt)

 

Zeitarbeitsbranche muss sich neue Wachstumsfelder erschließen

Branche leidet unter der Angleichung der Bezahlung, Mindestlohn und kürzerer Überlassung.
03.08.2015 | News von PricewaterhouseCoopers AG

 

Rückblick auf das Event der D+S: Digitaler Dialog - Kundenkommunikation 2020

20 Referenten stellten am 16. Juli 2015 in den Räumlichkeiten der D+S 360° media world GmbH ihre Ansätze und Ideen für den Kundendialog 2020 vor.
22.07.2015 | Ticker von D+S communication center management GmbH

 

novomind feiert Housewarming im neuen Firmensitz

Hamburger Software-Unternehmen ist umgezogen. Lotto King Karl heizte den 500 Gästen ein.
07.07.2015 | News von novomind AG

 

Baumbach steigt bei indialogum ein

Ex-Arvato-Geschäftsführer wechselt nach Bochum.
29.06.2015 | Ticker von indialogum GmbH

 

Excellence-Netzwerk der Callcenter-Branche mit neuem Vorstand

Der neu gewählte Vorstand verstärkt die Expertise des Branchen-Netzwerks in den Bereichen Personal und Kommunikation.
26.06.2015 | Ticker von Contact-Center-Network e.V.

 

CCV Quality Award 2015 – Bewerbungsfrist bis 15. Juli verlängert

Bewerbungen für die Kategorien Mitarbeiterorientierung, Kundenzufriedenheit und IT-Innovation sind noch bis 15. Juli 2015 möglich.
26.06.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Studie: Anforderungen an Kundenservice am Wochenende werden steigen

Unter 30-Jährigen haben die höchsten Erwartungen. 55 Prozent präferieren persönlichen Kontakt gegenüber Selbsthilfe im Internet.
23.06.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 
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Grundlegende Änderung des deutschen Arbeitsmarktes. 8,50 Euro Mindestlohn ab 1. Januar 2015.
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Sprachampel macht Sprechlautstärke sichtbar
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4Com Cockpit liefert neue Service-Erkenntnisse

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