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Gesucht: Die Call Center Manager des Jahres

Bewerbungsfrist für die CAt-Awards endet am 28. November 2014.
25.07.2014 | News von Management Circle AG

 

Aastra optimiert Kundenerlebnis mit verbesserter Lync-Integration und erweiterter Präsenz-Funktion

Neues Release der Aastra 400 bietet höheren Komfort.
22.07.2014 | Ticker von Aastra Deutschland GmbH

 

Contact Center Day 2014: Neue Veranstaltungsreihe mit Klausurcharakter

Die CC Day-Veranstaltungsreihe findet an drei Orten in Deutschland statt.
15.07.2014 | News von ASC telecom AG

 

CCV lädt zum Callcenter Barcamp am 5.9. nach Köln ein

Der Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) lädt am 5. September zum ersten Callcenter Barcamp nach Köln ein.
15.07.2014 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Contact Center aus der Cloud im Aufwärtstrend

YouCon Cube verknüpft via Cloud verschiedene TK-Anlagen mit CRM-Systemen.
14.07.2014 | Ticker von YouCon GmbH

 

Call Center Verband begrüßt Beschluss des gesetzlichen Mindestlohns

Der Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) begrüßt die Beschlussfassung des Deutschen Bundestags zur Einführung eines gesetzlichen Mindestlohns.
03.07.2014 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Tectum heißt jetzt Amevida

Mit der Umbenennung setzt der Dialogmarketing- Spezialist seine Neuausrichtung konsequent fort.
03.07.2014 | News von TECTUM Consulting GmbH

 

Jabra Motion Office: Ein Headset für alle Endgeräte

Jabra erweitert erfolgreiche Motion-Serie um Bluetooth-Headset mit Triple-Konnektivität - Optimiert für Knowledge-Worker und Remote-Teams.
01.07.2014 | News von GN Netcom GmbH - Jabra

 

Mindestlohn: Wichtig für Beschäftigte, aber eine Gefahr für den Generalunternehmer

30.06.2014 | Ticker von Schutt, Waetke Rechtsanwälte

 

Nähe zum Kunden statt Gießkannenprinzip mit Hilfe der 3.0 Kommunikation

Andreas Förster zeigt, wie Unternehmen ihre Kunden erreichen.
27.06.2014 | Ticker von Frankfurter Allgemeine Buch

 
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Beiträge aus Kapitel 2, Monitoring und Optimierung, von Karl-Heinz Maier und Dominic Stöcklin auf 22 Seiten als PDF.
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