Attikus A. Schacht

Erfahrener Berater sowie unternehmerisch denkende und handelnde Führungspersönlichkeit mit den Branchenschwerpunkten Customer Care, Telekommunikation, Energie, Health Care, Verarbeitende Industrie. Bisherige Tätigkeitsschwerpunkte:

• - 360° Customer Service Beratung
• - Internationales Outsourcing, Near-Shoring, Off-Shoring Management
• - Key Account Management
• - Projektmanagement, Einsteuerung neuer Kunden in die Produktion
• - Service Delivery Management (Key Performance Indikatoren, Service Level Agreements, Eskalationsmanagement, Business Continuity Management)
• - Customer Relations Management
• - New Business Development, strukturierte Gewinnung neuer Zielkunden
• - Cross-Functional Management

Management und Führung

• - Erfolgreiche Leitung diverser Funktionen von Marketing & Sales, Business Development, Produktmanagement sowie verschiedener Customer Service Einheiten nach Ertrags-, Kosten- und Servicegesichtspunkten
• - Kooperative Führungskompetenz basierend auf Werteorientierung der Unternehmensleitlinien
• - Geschäftsplanung und Budgetierung
• - Rekrutierung und Einarbeitung qualifizierter Mitarbeiter
• - Durchführen von Jahresgesprächen mit Zielvereinbarung und Leistungsbeurteilung sowie Personalentwicklung für alle Mitarbeiter
• - Konstruktive Zusammenarbeit mit den Betriebsräten

Persönliche Kompetenzen

• - Strukturierende Fähigkeiten
• - Konzeptionelles Denken und Umsetzungsfähigkeit
• - Analytisches, logisches Denken mit einer schnellen Auffassungsgabe
• - Leistungsbereitschaft, Lernbereitschaft, Konzentration und Ausdauer
• - Hohe Sach- und Fachkompetenz
• - Selbstständigkeit und Verantwortungsbereitschaft
• - Vielseitigkeit und Sachlichkeit
• - Positiv, optimistisch, konfliktfähig, beharrlich, integer, authentisch
• - Detailgenau und exakt kommunizierend

Marketing & Vertrieb

• - Der Kunde im Mittelpunkt der Unternehmung
• - Entwicklung neuer Wachstumsstrategien
• - Key Account Management, Bid-Management (RfX)
• - Strategic Account Planning
• - Vertragsverhandlungen und -überprüfungen
• - Analyse und Optimierung von Kundenprozessen
• - Hohes Marktverständnis und guten Kundenzugang