Partner:, | Call Center Community, | CallCenter SCOUT, Berlin |

Kundenservice: 18 von 72 Versicherer glänzen

Das Kölner Beratungshaus Service Value hat den Kundenservice von 72 Versicherern auf einer Skala von 0 bis 100 erfasst.
18.05.2012 | Web von cash-online |

 

Genesys überwindet die Trennung zwischen Kundenservice und mobilen Apps

Über einen "Smart Button" ermöglicht Genesys Mobile Engagement die Verbindung von mobilen Apps mit Servicemitarbeitern.
18.05.2012 | Web von IAVCworld |

 

Branchenthemen mal sportlich

Aktuelle Themen der Callcenter Branche werden am 13. Juni 2012 in der Esprit-Arena in Düsseldorf diskutiert.
18.05.2012 | News von Call Center Verband Deutschland e.V. |

 

Weiterentwicklung auf Basis des erfolgreichen Beschwerdemanagement-Systems "Sorry"

Mit der Servicequalität steht und fällt heute der Erfolg eines Unternehmens...
16.05.2012 | Web von Mittelstand Nachrichten |

 

Gutes Jahresergebnis bei KPT, dank Online-Strategie

Mit einem Gewinn von 27,5 Millionen Franken weist die Krankenkasse KPT erneut einen positiven Jahresabschluss aus.
14.05.2012 | Web von soaktuell.ch |

 

Griechenland: Fortwährender Aufschwung für Callcenter über die letzten fünf Jahre

Einen Anstieg, wenngleich mit stetig fallendem Rhythmus, verzeichneten Callcenter in Griechenland während der Jahre 2006-10.
11.05.2012 | News von INTZEIDIS Consulting |

 

Der erstaunliche Twitter-Erfolg der Telekom

Kundenservice auf Twitter und Facebook – für die Deutsche Telekom hat sich das Experiment gelohnt.
08.05.2012 | Web von ZDF heute.de |

 

Kein Hochdeutsch? Keine Auskunft!

Kunden, die Kontakt zu Schweizer Telcos suchen, laufen schnell ins Leere.
08.05.2012 | Web von 20 Minuten online |

 

Kundenorientierung in Deutschland: "Betreuen, nicht verkaufen"

Interview mit der Service-Expertin Gabriele Neitzke die seit 2005 als Bereichsleiterin Kundendialog bei der Direktbank ING-DiBa arbeitet.
07.05.2012 | Web von n-tv.de |

 

Stellium Immobilien GmbH - neues Vertriebskonzept

Zum Aufbau des Deutschlandvertriebs werden Mitarbeiter gesucht: 80 Prozent der Immobilien werden durch Callcenter bzw. klassische Makler vermarktet.
07.05.2012 | Web von onvista.de |

 
1 | 2 | 3 | 4 | ... | 61 >>>
 
Newsletter   RSS   FAQ   Impressum   Login

Die Themen

> Allgemein> Branchen-News
> Personal> Recht
> Strategien> Studien
> Technik> Trends

Top-Downloads

> Rechtliche Grundlagen des Dialogmarketings
> Erfolgreiches Telefonmarketing
> Typgerechtes Telefonieren
> Callcenter strategisch integrieren

Aktuelle Meldungen

Kundenservice: 18 von 72 Versicherer glänzen
Genesys überwindet die Trennung zwischen Kundenservice und mobilen Apps
Branchenthemen mal sportlich
Weiterentwicklung auf Basis des erfolgreichen Beschwerdemanagement-Systems "Sorry"
Gutes Jahresergebnis bei KPT, dank Online-Strategie

Unternehmen

Firmenlogo
Aspect bietet Software und Consulting Services, die das Potential von Unified Communications in echte Geschäftsergebnisse umsetzen.
Firmenlogo
Die davero dialog ist die Labor- & Forschungseinheit des Customer-Care Dienstleisters defacto.call center und Ihr Experte für Loyalitätsmarketing.
Firmenlogo
HCD - Design zeigt Wirkung: Ihr Berater rund um die Arbeitswelt Call Center begleitet Sie von der Immobilienwahl über Planung und Bau bis zum Start.
Firmenlogo
KREUZER Dialogmarketing steht für Kompetenz im Bereich Outbound-CallCenter, Telemarketing und Vertriebsoutsourcing im B2B. Multilingualer FullService
Firmenlogo
NICE Systems ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen und maßgeschneiderte Sprachaufzeichnung und Sprachanalyse im Call Center.

Webinare

Markus Walter
Content-Ideen für Social Media im B2B-Einsatz Markus Walter | 25.05.2012  11:00 Uhr

Branchentreffs

mailingtage 2012 20.06.2012
IT & Business 23.10.2012