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Sitels Premium Technical Support punktet zweifach

Sitels Premium Technical Support punktet zweifach: neue Ertragsquelle für Hersteller plus höhere Kundenzufriedenheit
27.08.2013 | Fachartikel von Valentin Walger

 

Neue Lösung von NICE Systems: Contact Center Video Recording

Lösung verbessert Compliance, Qualitätsmonitoring und Coaching für den Kundenservice
13.08.2013 | News von NICE Systems GmbH

 

Perfekter Service ist Handarbeit

Wecken Sie Ihre schlafenden Kunden und heben Sie schlummernde Umsatzpotenziale!
31.07.2013 | Ticker von davero dialog GmbH

 

Leadmanagement mit Content & Dialog

Anruf ohne Opt-in? Verboten. E-Mail ohne Opt-in? Auch verboten. Die Ansprache neuer Kontakte wird immer aufwändiger. Das muss nicht sein...
31.07.2013 | Ticker von davero dialog GmbH

 

HCD engagiert sich für ISO-Norm für Servicecenter

HCD Kundenbeirat will Impulse für die Arbeit des nationalen Komitees sammeln
25.07.2013 | News von HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

 

CCV unterstützt internationale Norm für Contact Center

Vom 15. bis 17. Juli fiel in Wien der Startschuss zur Erarbeitung einer Internationalen Norm für Contact Center auf ISO Ebene.
25.07.2013 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

LiveCallCenter 2013 findet neues Zuhause

Hessischer Medizinprodukte Hersteller Kettenbach organisiert sein TeleSales-Team um und setzt auf das LiveCallCenter.
19.07.2013 | News von HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

 

Katastrophe: Social Media im Online-Handel

Sitel, einer der Weltmarktführer im Segment ContactCenter- Outsourcing, zeigt professionelle Lösungen für Webshop-Betreiber, da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung wird.
06.07.2013 | Ticker von Valentin Walger

 

Vortrag von Anja Bonelli am “Erfolgreichen Contact Center”

Telenet wird am „Erfolgreichen Contact Center“ am 5. November 2013 natürlich mit einem Stand UND einem Vortrag von Anja Bonelli vertreten sein.
28.05.2013 | Ticker von brightONE CS GmbH

 

Selbst ist der Kunde

Warum Voice Self Services wieder an Bedeutung gewinnen und sogar Spaß machen können.
22.05.2013 | Ticker von brightONE CS GmbH

 
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ASC mit CreaLog für CCV Quality Award nominiert
Onlineshop diedruckerei.de eröffnet neues Kundenservicecenter
D+S 360° media world mit neuem Geschäftsführer
Call Center: Studie favorisiert Teamarbeit
dmexco 2014: brightONE präsentiert erstmalig CX co:lab

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