Partner: Call Center Community CallCenter SCOUT

Leadmanagement mit Content & Dialog

Anruf ohne Opt-in? Verboten. E-Mail ohne Opt-in? Auch verboten. Die Ansprache neuer Kontakte wird immer aufwändiger. Das muss nicht sein...
31.07.2013 | Ticker von davero dialog GmbH

 

HCD engagiert sich für ISO-Norm für Servicecenter

HCD Kundenbeirat will Impulse für die Arbeit des nationalen Komitees sammeln
25.07.2013 | News von HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

 

CCV unterstützt internationale Norm für Contact Center

Vom 15. bis 17. Juli fiel in Wien der Startschuss zur Erarbeitung einer Internationalen Norm für Contact Center auf ISO Ebene.
25.07.2013 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

LiveCallCenter 2013 findet neues Zuhause

Hessischer Medizinprodukte Hersteller Kettenbach organisiert sein TeleSales-Team um und setzt auf das LiveCallCenter.
19.07.2013 | News von HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

 

Katastrophe: Social Media im Online-Handel

Sitel, einer der Weltmarktführer im Segment ContactCenter- Outsourcing, zeigt professionelle Lösungen für Webshop-Betreiber, da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung wird.
06.07.2013 | Ticker von Valentin Walger

 

Vortrag von Anja Bonelli am “Erfolgreichen Contact Center”

Telenet wird am „Erfolgreichen Contact Center“ am 5. November 2013 natürlich mit einem Stand UND einem Vortrag von Anja Bonelli vertreten sein.
28.05.2013 | Ticker von brightONE CS GmbH

 

Selbst ist der Kunde

Warum Voice Self Services wieder an Bedeutung gewinnen und sogar Spaß machen können.
22.05.2013 | Ticker von brightONE CS GmbH

 

Webinar-Ankündigung: Contact Center in die Offensive

Am 23.04.13 von 14:00 Uhr bis 14:30 Uhr präsentieren PAC und Damovo im Webinar "Contact Center in die Offensive" aktuelle Studienergebnisse.
12.04.2013 | Ticker von Frank Sinde

 

CCV Callcenter Branchen-Studie 2012 jetzt erhältlich

Die CCV Callcenter Branchen-Studie 2012 erfasst volkswirtschaftliche Kennzahlen und liefert für Unternehmen wichtige Benchmarks.
27.03.2013 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Qualität im Callcenter

"Genügt den Erfordernissen" oder "Wann entsteht Qualität"?
21.03.2013 | Fachartikel von Manfred Stockmann

 
<<< 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ... | 48 >>>
 

Die Themen

Top-Download

Top-Download
Ursachen und Gegenmaßnahmen
Jan Dr. Thieme

Aktuelle Meldungen

All for One Steeb AG im SAP Markt auch mit Managed Communications und Collaboration »Made in Germany« auf dem Vormarsch
Lippische Berufskollegs jetzt über Callcenter des BürgerService erreichbar
4Com setzt auf WebRTC im Kundenservice
YouCon Cube mit Prädikat "Best of 2014" für Unified Communications ausgezeichnet
Aussicht: Mehr Lohn für Callcenter-Agenten in Gelsenkirchen

Unternehmen

Firmenlogo
Transcom ist ein weltweit aufgestelltes Top Unternehmen im Bereich Customer Experience.
Firmenlogo
ASC - Führend in innovativen Software-Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Kommunikation.
Firmenlogo
Damovo ist einer der führenden Partner für Beratung, Integration und Services im Unified-Communications- und Collaboration (UCC)-Umfeld.
Firmenlogo
HCD - Design zeigt Wirkung: Ihr Berater rund um die Arbeitswelt Call Center begleitet Sie von der Immobilienwahl über Planung und Bau bis zum Start.
Firmenlogo
Die brightONE CS GmbH ist ein Unternehmen der brightONE-Gruppe & ein führender Anbieter von Software für Kundeninteraktion. Mehr: www.brightone.de.

Webinare

Branchentreffs