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Branchenkodex, Mindestlohn, Sonntagsarbeit

Der CCV auf der CCW, 23. - 26. Februar 2015.
19.02.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Alcatel-Lucent Enterprise präsentiert auf der CeBIT Lösungen für personalisierte Nutzererlebnisse

Nutzungsabhängige Cloud-Modelle, anwenderzentrierte Lösungen und intelligente Netzwerke der nächsten Generation sind die wesentliche Komponente.
18.02.2015 | Ticker von Alcatel-Lucent Deutschland AG

 

Attensity und Metrinomics schmieden Allianz für Customer Experience Management

Integration des Feedback-Managements in Kundenserviceprozesse. Attensity und Metrinomics auf der CCW in Berlin vom 24.-26.2.2015.
17.02.2015 | Ticker von Attensity Europe GmbH

 

TÜV Trust IT Zertifizierung für Sprachbiometrielösungen von Nuance

Sichere Authentifizierung steht auf der Call Center World 2015 im Fokus.
16.02.2015 | Ticker von Nuance Communications Germany GmbH

 

Jabra verhilft dem CCV zu mehr Gehör

Call Center Verband stellt neuen Silbersponsor vor.
16.02.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Verhaltensregeln für Telefonwerbung

Keine Anrufe spät abends und am Sonntag.
13.02.2015 | News von BITKOM - Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.

 

Jabra Stealth UC: Im Büro und unterwegs konzentriert telefonieren

Jabra bringt professionelles Bluetooth-Headset mit Dual-Konnektivität und microPOWER-Technologie.
12.02.2015 | News von GN Netcom GmbH - Jabra

 

Call Center World 2015 in Berlin

Die Leitveranstaltung für Kundenservice, -kommunikation und Call Center ist mit der perfekten Kombination aus Kongress und Messe.
11.02.2015 | Ticker von Communis Gesellschaft für Kommunikation mbH

 

Kundenservice darf kein rechtlicher Hindernislauf werden

Call Center Verband fordert Regulierung mit Augenmaß von Bund und Ländern.
10.02.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Kundenservice am Wochenende – was wollen Verbraucher und Unternehmen?

CCV Studie untersucht Bedarf im Zusammenhang mit dem Verbot der Sonntagsarbeit.
09.02.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 
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Grundlegende Änderung des deutschen Arbeitsmarktes. 8,50 Euro Mindestlohn ab 1. Januar 2015.
Call Center Verband Deutschland e.V.

Aktuelle Meldungen

Marcus Hänsel leitet die neue DACH-Region von Alcatel-Lucent Enterprise
Umfrage des CCV und Verint zur Sonntagsarbeit
ASC implementiert Contact Center Lösung
Telefon behauptet seine Bedeutung im Mix der Servicekanäle
Die D+S auf der Internet World in München

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