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Der CCV zieht um

Neue Adresse und schlechte Erreichbarkeit während des Umzugs.
15.08.2014 | Ticker von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Emotionale Serviceerlebnisse verstärken die Kundenbindung

Immer mehr Dienstleister verfolgen die Strategie, ihre Kunden durch emotionale Serviceerlebnisse auf persönlicher Ebene an sich zu binden.
14.08.2014 | Ticker von ServiceRating GmbH

 

Die sieben Todsünden der Business-Kommunikation

Big Brother is watching – und der Sitznachbar auch.
11.08.2014 | News von simyo GmbH

 

Call Center Club setzt künftig auf Webservice First

D+S 360° Webservice GmbH überzeugt weiteren Kunden.
08.08.2014 | News von D+S communication center management GmbH

 

Eingangskanäle sinnvoll orchestrieren

Führungskräfte diskutieren Kanalausbau beim 8. Erfolgreichen Contactcenter.
07.08.2014 | News von Grutzeck-Software GmbH

 

Maximal skalierbarer Kundenservice

Die SavingGlobal GmbH vertraut auf die Contact Center von Sitel.
05.08.2014 | Ticker von SITEL GmbH

 

Teleperformance gewinnt 2014 bei den European Outsourcing Awards den Hauptpreis als bestes Outsourcing Unternehmen

05.08.2014 | Ticker von Teleperformance Deutschland

 

Alcatel-Lucent Enterprise ausgezeichnet für Communications-Solutions-Produkt des Jahres 2014

Browserbasiertes Tool ermöglicht Multimedia-Kommunikation über die Unternehmensgrenzen hinweg.
29.07.2014 | Ticker von Alcatel-Lucent Deutschland AG

 

Gesucht: Die Call Center Manager des Jahres

Bewerbungsfrist für die CAt-Awards endet am 28. November 2014.
25.07.2014 | News von Management Circle AG

 

Aastra optimiert Kundenerlebnis mit verbesserter Lync-Integration und erweiterter Präsenz-Funktion

Neues Release der Aastra 400 bietet höheren Komfort.
22.07.2014 | Ticker von Aastra Deutschland GmbH

 
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SNT-Callcenter in Greifswald droht Schließung
Call Center: Verbandspräsident Dieter Fischer ausgezeichnet
Contact Center Branche im Umbruch? Wohin geht die Reise 2015?
Anwender bemängeln Mobilität und Kommunikation von ERP-Systemen
Kunden vermeiden den Anruf im Call-Center

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