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Die Callcenter-Szene traf sich beim „Erfolgreichen Contactcenter“

Mit 16 Experten und 160 Teilnehmern bot die Veranstaltung in Hanau viel Raum für fachlichen Austausch.
12.11.2015 | News von Contact-Center-Network e.V.

 

Beste IT-Innovation kommt aus Naumburg

Sprachampel von ProCom-Bestmann e.K. für den CCV Quality Award 2015 nominiert.
10.11.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

4Com Contact Center Innovationen 2015

4Com veranstaltet wieder sein Online-Event für innovative, cloudbasierte In- und Outbound-Lösungen zur Optimierung Ihres Kundenservices-
04.11.2015 | Ticker von Claudio Viertmann

 

Genesys startet Marktplatz für Customer Experience-Lösungen

Der Online-Marktplatz Genesys AppFoundry vereinfacht Kunden die Integration und Implementierung von Unternehmens- Applikationen und -Dienste.
04.11.2015 | News von Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

 

Whirlpool wählt mehrsprachigen Kundenservice-Dienst von Transcom

Umfangreicher Kundenservice von Transcom für Whirlpool umfasst Deutschland und 18 weitere europäische Länder.
02.11.2015 | Ticker von Transcom WorldWide GmbH

 

Unternehmenskultur - Der Weg zum Erfolg

Eine Bewertung des Zusammenhanges zwischen Unternehmenskultur und -erfolg.
29.10.2015 | Fachartikel von TELUS International Europe

 

Telekom setzt auf Studenten von SUSA

500 Studenten arbeiten in fünf deutschen Städten für den größten europäischen Telekommunikations- Anbieter.
21.10.2015 | Ticker von SUSA Deutschland GmbH

 

Entscheider gefragt: Studie untersucht Investitionsvorhaben in Service- und Contact-Centern

Bereits zum siebten Mal ruft das Contact-Center-Network e.V. zur Contact-Center- Investitionsstudie auf.
15.10.2015 | Ticker von Contact-Center-Network e.V.

 

Skype for Business im Aufwind, Skepsis bei Linux, Bereitschaft zur Cloud

Umfrage von Sikom beleuchtet Technologietrends im Contact Center.
01.10.2015 | Ticker von Sikom Software GmbH

 

Von öffentlicher Verwaltung zum Servicezentrum für den Bürger

Garmisch-Partenkirchen setzt auf OpenScape Business von Unify.
30.09.2015 | Ticker von Unify GmbH & Co. KG

 
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Gegenüber Verbrauchern und anderen Marktteilnehmern.
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Aktuelle Meldungen

Amevida auf der Call Center World 2016: Weiter auf Kurs
HCD entwickelt neue Arbeitswelt für multimediale Markenbotschafter
Genesys demonstriert die hohe Qualität ihres Partnernetzwerks
CreaLog auf der CCW 2016: Automatisierte Verschriftung von Telefonaten im Call Center
CCW 2016: novomind präsentiert neue Kanäle für intelligente Kundenkommunikation

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