Partner: Call Center Community CallCenter SCOUT

Alcatel-Lucent bringt Lösung zur Analyse und Nutzung von Social-Media-Dialogen

Innovative Lösung nutzt Analyse von Social-Media-Dialogen und Gewichtung des Geschäftswerts.
21.02.2011 | News von Alcatel-Lucent Deutschland AG

 

Call Center World: helpLine zeigt Service-Management mit Personaloptimierung

Europas führender Anbieter von Service Management Lösungen stellt erstmals die neue Version helpLine 5.1 mit integriertem Workforce Management vor
17.02.2011 | Ticker von Sebastian Ramb

 

Siemens Enterprise Communications präsentiert UC-Server für mittelständische Unternehmen

Unified Communications- und Voice-Kommunikation mit OpenScape UC Server Xpress in einem Komplettpaket – ausschließlich über Partner verfügbar.
10.02.2011 | News von Unify GmbH & Co. KG

 

Software-Inseln in Contact Centern verhindern schnelle Einarbeitung

Lernaufwand steigt mit Zahl der genutzten Programme. Jedem zweiten Single-Software-Nutzer genügt ein Schulungstag.
08.02.2011 | News von novomind AG

 

Internet-Telefonie boomt

Derzeit 11 Millionen Nutzer. Anstieg um fast 14 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
02.02.2011 | News von BITKOM - Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.

 

Neue Multi-Kanal-Plattform von ITyX

Mediatrix Version 2.0 ermöglicht strategisches Interaction Management für Serviceerlebnisse per E-Mail, Call, Brief und Web
01.02.2011 | News von ITyX Solutions AG

 

Contact Center bekommen Anschluss ans Social Web

Telenet zeigt neue Lösung auf der Call Center World
26.01.2011 | News von brightONE CS GmbH

 

NetCologne: Ja zur Netzneutralität - aber das Tempo darf sich unterscheiden

Modernisierung der Netze erfordert hohen Aufwand für die Netzbetreiber.
18.01.2011 | News von NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH

 

Skype und die Sicherheit

Wie sicher ist die Software? Und welche Gefahren entstehen im Firmennetzwerk?
13.01.2011 | Fachartikel von Matthias Walter

 

Orange Business Services löst Cloud Computing-Versprechen ein

Neue Services erweitern Cloud-Portfolio – Unternehmen setzen bei Cloud-Vorteilen auf Orange
15.12.2010 | News von Orange Business Services

 
<<< 1 | ... | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 >>>
 

Die Themen

Top-Download

Top-Download
Grundlegende Änderung des deutschen Arbeitsmarktes. 8,50 Euro Mindestlohn ab 1. Januar 2015.
Call Center Verband Deutschland e.V.

Aktuelle Meldungen

Die Besten ihrer Klasse: Jabra präsentiert Jabra BIZ 2400 II-Serie
Callcenter: Gegen unerlaubte Telefonwerbung noch effektiver vorgehen
Aus ASC telecom AG wird ASC Technologies AG
Callcenter schafft bis zu 250 Arbeitsplätze
So sieht die Zukunft des Kundenservice aus

Unternehmen

Firmenlogo
Damovo liefert technologie-basierende Lösungen für Geschäftskunden weltweit.
Firmenlogo
Ihr innovativer Partner für 360°-Kundenservice
Firmenlogo
Sparda TelefonService ein etablierter Dienstleister im Bereich Customer Care Services.
Firmenlogo
ASC - Führend in innovativen Software-Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Kommunikation.
Firmenlogo
Die davero dialog ist die Labor- & Forschungseinheit des Customer-Care Dienstleisters defacto.call center und Ihr Experte für Loyalitätsmarketing.

Webinare

Branchentreffs