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Genesys Jahresausblick --- Die drei wichtigsten Kundenservicetrends für 2010

Rosige Aussichten für Kunden: Service wird individueller, innovativer und kundenfreundlicher
07.12.2009 | News von Genesys Telecommunications Laboratories

 

"Close to the customer sein"

CAt-Award Preisträger 2009 auf der Annual Call Center Exhibition (ACCE) in Las Vegas ausgezeichnet. Bewerbungsfrist bis 11.12.09
26.10.2009 | News von Management Circle AG

 

Zukunftsfähiger Kundendialog durch Customer Involvement

Thomas Dehler von VALUE5 als Referent beim Kongress „Erfolgreiches Callcenter“
16.10.2009 | News von nouvé brand & innovation design

 

Call Center: Maßanzüge statt Konfektionsware

Genesys setzt auf systemisches Kundenmanagement – Service-Design für die „Generation Facebook“ und für die „Generation Wählscheibe“
15.06.2009 | News von NeueNachricht

 

Die Strategie im Callcenter 2009

Callcenter Manager, die heute die richtigen Fragen stellen, sind die führenden Unternehmer von morgen.
24.03.2009 | Fachartikel von Andre Schneider

 

Unified Communications: Wettbewerbsvorteile für den Mittelstand

Berlecon-Report bestätigt: Unified Communications bringt Mittelständlern Wettbewerbsvorteile.
04.02.2009 | Fachartikel von Nicolai Jereb

 

Mobile Marketing - Direkter Kundenkontakt über das Handy

03.07.2008 | Buch von Verlag Franz Vahlen

 

„Call Center ReDesign ist das Top-Thema 2008”

HCD blickt auf erfolgreiche CallCenterWorld zurück
28.02.2008 | News von HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

 

ASC stellt auf Call Center World neue Quality Monitoring Software mit automatisierter Gesprächsanalyse vor

ASC präsentiert ab heute auf der in Berlin stattfindenden Fachmesse eine neue Version von INSPIRATIONpro
19.02.2008 | News von ASC telecom AG

 

CallCenterWorld® - Workshop „Rationalisierung im Call Center“ – Trends 2008

Kosten senken und gleichzeitig die Qualität des Kundendialoges steigern
07.01.2008 | News von aixvox

 
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