Partner: Call Center Community CallCenter SCOUT
Termin: Aspect Software GmbH aus Dreieich

Multiskill-Planung im Contact Center

15.02.2012 Neu-Isenburg  |  Webinar
WEBINAR 15.02.2012, 11.00 - 11.45 Uhr
Contact Center mit heterogenen Tätigkeitsfeldern brauchen Mitarbeiter mit vielfältigen Qualifikationsprofilen. Das verkompliziert die Optimierung aller zu planenden Aktivitäten.

Helfen kann hier eine Workforce Management Lösung für Multiskill-Planung.

Das Webinar zeigt, worauf Sie achten müssen und welche Anforderungen Sie an eine optimale Multiskill-Lösung stellen sollten.

Zielgruppe:
Diese Webinar Serie richtet sich an operativ Verantwortliche aus dem Bereich Contact Center (Geschäftsführer, Contact Center-Leiter, Planungsverantwortliche) und den angrenzenden (Back Office) Bereichen.

Weitere Informationen und Anmeldung:
http://www.aspectregistration.com/webinarseries/de/1211/Default.aspx?ref=ma
Sind Sie dabei?

Empfehlen:

Referenten

Anmeldung

  Veranstalter: Veranstaltungsort:
Name ONLINE
Ansprechpartner Frau Müller  
Anschrift
Ort 63263 Neu-Isenburg
Telefon +49 (0) 6172 - 9959-523
Fax
Mail aspect@strateco.de
Web
Veranstaltungsart Webinar

Teilnehmer

  • Unternehmen
  • Verbände
  • Experten
Newsletter   RSS   FAQ   Impressum   Login

Die Themen

> Allgemein> Branchen-News
> Personal> Recht
> Strategien> Studien
> Technik> Trends

Top-Download

Top-Download
CaaS in Kombination mit lokaler Kontrolle
Interactive Intelligence GmbH

Aktuelle Meldungen

2025: Vollbeschäftigung als Albtraum der Unternehmen
„Kundeninteraktion im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich
Studie belegt: Klassische TK-Lösungen haben ausgedient
Amazon: Kein Kaufboykott trotz Imageverlust
Torte statt Worte!

Unternehmen

Firmenlogo
Die davero dialog ist die Labor- & Forschungseinheit des Customer-Care Dienstleisters defacto.call center und Ihr Experte für Loyalitätsmarketing.
Firmenlogo
NICE Systems ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen und maßgeschneiderte Sprachaufzeichnung und Sprachanalyse im Call Center.
Firmenlogo
Die 1982 gegründete Telenet GmbH Kommunikationssysteme ist ein führender Anbieter von Software für Kundeninteraktion. Mehr dazu auf www.telenet.de
Firmenlogo
ASC - Führend in innovativen Software-Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Kommunikation.
Firmenlogo
KREUZER Dialogmarketing steht für Kompetenz im Bereich Outbound-CallCenter, Telemarketing und Vertriebsoutsourcing im B2B. Multilingualer FullService

Webinare

Torsten Schwarz
Speaker-Ranking Online-Marketing 2013 - Webinar mit Torsten Schwarz Torsten Schwarz | 2013-05-27  19:00:00 Uhr

Branchentreffs

Mailingtage 19.06.2013