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"Nur ein starkes Team kann erfolgreich sein"

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Gemeinsame Callcenter-Veranstaltung des Call Center Verband Deutschland e.V. und des Call Center Club am 13.06.2012 in der Esprit Arena Düsseldorf
13.06.2012 | Düsseldorf | Call Center Verband Deutschland e.V.

Workshop "Social Media im Kundenservice" in Berlin

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Rainer Kolm vom i-CEM Insititut für Customer Experience Management und der Call Center Verband Deutschland e.V. laden zum Workshop nach Berlin ein.
14.06.2012 | Berlin | Call Center Verband Deutschland e.V.

Datenverarbeitung zum Zwecke der Werbung

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Die Datenschutznovelle II und das Ende der Übergangsfrist zum 01.09.2012
19.06.2012 | Erlangen | davero dialog GmbH

mailingtage 2012

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Dialog verbindet
20.06.2012 | Nürnberg | NürnbergMesse GmbH

Sparda TelefonService GmbH & Co. KG auf den Mailingtagen 2012 - Stand 314, Halle 4

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Unser Unternehmen präsentiert innovative & effiziente Customer Care Services auf den diesjährigen Mailingtagen 2012 in Nürnberg.
20.06.2012 | Nürnberg | Sparda TelefonService GmbH & Co. KG

NICE Systems Business Seminar 2012 am 21. Juni in Düsseldorf!

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Effizienz und Exzellenz – Leistungssteigerung im Kundenkontakt
21.06.2012 | Düsseldorf | NICE Systems GmbH

Datenverarbeitung zum Zwecke der Werbung

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Die Datenschutznovelle II und das Ende der Übergangsfrist zum 01.09.2012
27.06.2012 | Erlangen | davero dialog GmbH

CCV Regionaltreffen West (Süd)

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am 27.06.2012 beim Gastgeber Sabio System Integration GmbH in Frankfurt am Main zum Thema Workforce Management
27.06.2012 | Frankfurt am Main | Call Center Verband Deutschland e.V.

NICE beim Swiss CRM Forum

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Dank Echtzeit- Prozessoptimierung höhere Kundenzufriedenheit & Steigerung von Service-to-Sales mit NICE Realtime Impact
28.06.2012 | Zürich | NICE Systems GmbH

CCV Regionaltreffen Süd

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am 12.07.2012 beim Gastgeber DATEV eG in Nürnberg zum Thema Datenschutz
12.07.2012 | Nürnberg | Call Center Verband Deutschland e.V.

Zukunft Personal 2012

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Europas größte Fachmesse für Personalmanagement
25.09.2012 | Köln | Spring Messe Management

Beziehungsmanagement am Telefon

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So optimieren Sie Ihre Kundenkontakte
15.10.2012 | Mödling | VBC VerkaufsberaterInnencolleg, Academia Gesellschaft für Erwachsenenbildung GmbH

IT & Business

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Fachmesse für Software, Infrastruktur & IT-Services
23.10.2012 | Stuttgart | Landesmesse Stuttgart GmbH

Erfolgreiches Contactcenter 2012

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Aus "Erfolgreiches Callcenter" wird "Erfolgreiches Contactcenter"
08.11.2012 | Hanau | Grutzeck-Software GmbH
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Die Themen

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> Rechtliche Grundlagen des Dialogmarketings
> Erfolgreiches Telefonmarketing
> Typgerechtes Telefonieren
> Callcenter strategisch integrieren

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Genesys überwindet die Trennung zwischen Kundenservice und mobilen Apps
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Gutes Jahresergebnis bei KPT, dank Online-Strategie

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