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Das richtige Callcenter finden

Wozu wird ein Callcenter benötigt und warum erledigen manche Firmen ihre Anrufe nicht selbst?
15.07.14 | Interessanter Artikel bei Media Lotse
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In erster Linie sind Callcenter aus Kostensicht für jeden Unternehmer mit hohem Telefonaufkommen äußerst attraktiv. Denn durch die Einbindung eines externen Dienstleisters lassen sich gehörig Kosten sparen, vor allem für Personal und das technische Equipment.

Dazu kommt, dass viele Aktionen, die von Callcentern wie der Avocis AG übernommen werden, punktuell und nicht regelmäßig entstehen. Das heißt, der Unternehmer benötigt die Leistungen eines Callcenters nicht permanent, sondern bucht die Telefonaktionen nach reinem Bedarf.