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Customer Experience leicht gemacht

Andrea Yildiz

So wird die Kundenreise zum Erfolgserlebnis

Was du nicht verkaufst, verkaufen die Anderen

Harald Kopeter

151 Storys für deinen Erfolg im Business

Marketing-Automation: Neukundengewinnung, Up-Selling, Cross-Selling, Bestandskunden- Management

Anne M. Schüller

Neue und bestehende Kunden mit automatisierten Prozessen gewinnen und betreuen, um dauerhafte Treue und Empfehlungen für das Unternehmen zu sichern.

Kundendialog online und offline

Ralf T. Kreutzer

Das große 1x1 der Kundenakquisition, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung

Mach's wie Amazon!: Mit 50 ½ Ideen zum digitalen Vorreiter werden

John Rossman

Insiderwissen aus einem der größten Konzerne der Welt.

Der neue Online-Handel

Gerrit Heinemann

Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im Digital Commerce

Amazon für Entscheider

Benno Köber

Strategieentwicklung, Implementierung und Fallstudien für Hersteller und Händler.

Der Akquise-Coach

Angelika Eder

Profi-Tipps: Wie sie am Telefon Wunschkunden angeln - mit Spaß an beiden Enden der Leitung

Top Seller

Hans-Georg Häusel

Was Spitzenverkäufer von der Hirnforschung lernen können.

Sales Drive

Dirk Zupancic

Wie Sie durch konsequente Vertriebsorientierung im Wettbewerb gewinnen.

Telefoncoaching

Markus Reinke

In zehn Schritten zum Telefonprofi.

Sale

Jörg Heiden

Verkaufen mit Worten: Das Werbe-Text-System.

B2B eCommerce Grundlagen, Geschäftsmodelle und Best Practices

Gerrit Heinemann

Grundlagen, Geschäftsmodelle und Best Practices im Business-to-Business Online-Handel.

Direktmarketing mit digitalen Medien

Torsten Spandl

Kompaktes Wissen für den digitalen Kundendialog.

Handbuch Online-Shop

Alexander Steireif

Strategien, Erfolgsrezepte und Lösungen für wirkungsvollen E-Commerce. Der Leitfaden für Ihren Durchbruch im Online-Handel.

Persönlichkeit verkauft

Antje Heimsoeth

Mentale Stärke und Motivation im Verkauf

PsyConversion

Springer Gabler | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

101 Behavior Patterns für eine bessere User Experience und höhere Conversion-Rate im E-Commerce

Kundenmanagement in der digitalen Welt

Michael Jacob

Dieses essential gibt einen Überblick über die Werkzeuge des digitalen Kundenmanagements. (essentials)

Erfolgreiches Networking

Tim Templeton

Lebenslange Geschäftsbeziehungen aufbauen

Digitalisierung: Segen oder Fluch

Springer Nature

Unsere veänderte Lebens- und Arbeitswelt 4.0: Industrie, IT-Sicherheit, Hochschule, Gesundheit, Smart Home, Marketing, Vertrieb, Big Data, Datenschutz