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Lohnt sich eine Contact Center Cloud-Lösung?

Im Whitepaper werden die Vor- und Nachteile einer Cloud-Lösung für Unternehmen sowie zwei Anwendungsbeispiele beschrieben.

Unternehmen

Die davero gruppe ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge.

Summacom bietet übergreifenden Fullservice und innovative Ideen in der Kundenkommunikation

Cloud calling at jet speed Keine Verpflichtungen. Keine Installation. Sofort verfügbar.

Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist seit 1996 die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister.

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News

Swisscom intensiviert Blockchain-Aktivitäten

Gründung der neuen Tochtergesellschaft Swisscom Blockchain AG.

Glaubwürdigkeit am wichtigsten

Aus einer Umfrage unter Marketingverantwortlichen steht Glaubwürdigkeit als der wichtigste Erfolgsfaktor in der Kommunikation an erster Stelle.

61 Prozent erwarten von Versicherungen digitale Abwicklung

Studie: Versicherungskunden wünschen sich heute zwar digitale Kanäle, auf analoge Interaktionsmöglichkeiten möchten sie aber dennoch nicht verzichten.

56 Prozent der Arbeitnehmer empfinden Wertschätzung

Knapp zwei Drittel der Europäer glaubt nicht an sichere Jobs. 56 Prozent der deutschen Arbeitnehmer fühlen sich von ihren Chefs wertgeschätzt.

Erst 13 Prozent aller Unternehmen mit Maßnahmen zur DSGVO

Jedes dritte Unternehmen gibt in einer Bitkom-Umfrage an, sich noch nicht mit der Datenschutzgrundverordnung beschäftigt zu haben.

Branchentreff

Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft
09.11.2017

Erfolgreiches Contactcenter
16.11.2017

CCW CallCenterWorld 2018 - Kongress & Messe
27.02.2018

dmexco - 12./13. September in Köln
12.09.2018

Webinare

Pinuts Branchenreport 2017 - Branchenübergreifender Optimierungsbedarf
Matthias Nowak
06.10.2017 11:00
Zum zweiten Mal stellen die Experten von Pinuts über 100 Websites von Industrieunternehmen auf den Prüfstand und ermitteln den Optimierungsbedarf.

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