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Lohnt sich eine Contact Center Cloud-Lösung?

Im Whitepaper werden die Vor- und Nachteile einer Cloud-Lösung für Unternehmen sowie zwei Anwendungsbeispiele beschrieben.

Unternehmen

Ihr innovativer Partner für 360°-Kundenservice

Cloud calling at jet speed Keine Verpflichtungen. Keine Installation. Sofort verfügbar.

Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist seit 1996 die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister.

Die davero gruppe ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge.

News

Zusammenarbeit von Unternehmen und Consultingfirmen wird zunehmend digital

Entwicklung verläuft eher evolutionär als disruptiv. Zwei Drittel der Klientenunternehmen wollen digitale Beratungsleistungen in Anspruch nehmen.

Die Top-Produktivitäts-Trends am Arbeitsplatz

Jabra enthüllt die Top-Produktivitäts-Trends am Arbeitsplatz.

Generation Z entdeckt den stationären Handel wieder für sich

Criteo Report: Um kaufstarke 16- bis 24-Jährige zu erreichen, müssen Händler eine attraktive, nahtlose und ansprechende Customer Experience bieten.

Vereinfachte Einhaltung der DSGVO

Neue Schnittstelle für PureCloud ermöglicht schnelle Reaktion auf DSGVO-bezogene Kundenanfragen zu ihren Daten.

Erfolgreiche Premiere der neuen Cebit

Der Re-Start der Computermesse als Digital-Festival ist nach Ansicht des Bitkom geglückt und der Verband wird auch 2019 wieder dabei sein.

Branchentreff

dmexco - 12./13. September in Köln
12.09.2018

Erfolgreiches Contactcenter
06.11.2018

Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft
08.11.2018

CCW 2019 -Internationale Kongressmesse für Call Center, Berlin
18.02.2019

Webinare

Digital Marketing Trends 2018
Torsten Schwarz
09.02.2018 11:00
Ergebnisse der aktuellen Trend-Umfrage. Welche Branchen setzen auf Personalisierung und Customer Journey? Wer erhöht wo sein Budget?

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