defacto call center baut Geschäftsführung aus
Jutta Birzer, 39 Jahre, Leiterin Call-Center und Controlling, wird im Oktober zur Geschäftsführerin der defacto call center GmbH ernannt. Birzer ist bereits seit über 10 Jahren bei defacto und schon seit Jahren in der Geschäftsleitung tätig.
Kai Sievers, 33 Jahre und seit 8 Jahren bei defacto, begleitet ab Oktober die Position des „Geschäftsführers Vertrieb“. Der Betriebswirt arbeitete vorher bei Siemens im strategischen Einkauf und begann seine defacto-Laufbahn als Assistent der Geschäftsführung. Seit 5 Jahren ist er im Vertrieb von defacto tätig – seit einem Jahr leitend.
Die defacto call center GmbH ist deutscher Qualitätsführer für komplexe Call-Center-Produkte und steht für modernste technische Ausstattung, optimale Prozesse, sorgfältiges Personalrekruitment und durchdachte Gehaltspolitik für überdurchschnittlich qualifizierte Call-Center-Mitarbeiter. defacto übernimmt alle Call-Center-Aufgaben wie Inbound, Outbound und E-Mail Management in 12 Sprachen sowie die Beratung rund ums Call Center. defacto call center – Ihr Partner für wertvolle Dialoge.
Die defacto call center GmbH ist ein Unternehmen der defacto Gruppe – Fullservice-Dienstleister für komplexe Kommunikations- und Dialoglösungen. 1989 mit Sitz in Erlangen gegründet, beschäftigt die Gruppe heute 725 Mitarbeiter an den Standorten Erlangen (D), Nürnberg (D) und Istanbul (TR). 2004 setzte die defacto rund 35 Mio. Euro um. Zur defacto Gruppe gehören neben defacto call center, defacto marketing, defacto kreativ, defacto research, defacto software, sowie danova Kartensysteme. Kunden der defacto Gruppe sind unter anderem AOK Bayern, Allianz Krankenversicherungs AG, BW Bank, DAS, E-Plus, Esprit, FAZ, Hochtief Gebäudemanagement, Karstadt Warenhaus AG, Karstadt Quelle Versicherungen, KATAG Textilverband, Motorola, OBI, Porta Möbel, Siemens, Sparda Datenverarbeitung, Thomas Cook AG, Time Life, T-Mobile, Überlandwerke Groß-Gerau, uniVersa Versicherungen, Verlag Das Beste, Victoria Versicherung AG, Vodafone, Weiland Buchhandlung, Wöhrl, Zapf Creation AG.