dtms GmbH

Taunusstr. 57

55118 Mainz

Deutschland

Telefon: 06131/ 4646 000

dtms ist ein Telekommunikations- Unternehmen, das sich auf Kommunikationslösungen rund um den perfekten Kundendialog spezialisiert hat.

Im Whitepaper werden die Vor- und Nachteile einer Cloud-Lösung für Unternehmen sowie zwei Anwendungsbeispiele beschrieben.

Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist seit 1996 die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister.

Cloud calling at jet speed Keine Verpflichtungen. Keine Installation. Sofort verfügbar.

Ihr innovativer Partner für 360°-Kundenservice

Die davero gruppe ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge.

Alle Studienteilnehmer profitieren von einer unmittelbaren Einordnung der eigenen Antworten in einem umfangreichen Branchen-Benchmark.

In einer Studie bezeichnen immerhin 72 Prozent Chatbots als hilfreich, dennoch bevorzugen 65 Prozent Menschen als Kommunikationspartner.

So vereinbaren die Deutschen Termine bei Ärzten, Restaurants, Handwerkern und Co.

Live-Demonstration auf der Google Cloud Next Konferenz hebt die Einbeziehung von Genesys, um Contact Center zu verbessern und zu ergänzen, hervor.

Die deutschen Verbraucher bevorzugen die etablierten Kontaktkanäle Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular auf der Website.

Expertentipps von der dmexco - Von Kundengewinnung bis Targeting
Torsten Schwarz
05.10.2018 17:00
14 Experten geben konkrete Tipps zu Customer Journey, KPIs, ROI-Berechnung und Targeting-Maßnahmen. So gewinnen Unternehmen online neue Kunden.