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Kompetente Vielfalt auf der CallCenterWorld: Die Highlights des Call Center Verbands
Auch dieses Jahr präsentiert sich der Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) auf der CallCenterWorld in Berlin.
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CCV wählt neuen Regionalleiter
Jankowski übernimmt Nachfolge von de Lanck-Thimm
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Call Center Verband Deutschland e.V. wählt neuen Vorstand
Präsident Manfred Stockmann und Vizepräsident Manuel Schindler wurden im Amt bestätigt, drei Positionen neu besetzt.
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Initiative für die Gründung eines Arbeitgeberverbands für Mindestlohnverhandlungen
Call Center Verband Deutschland e.V. beschließt, Arbeitgeberverband für Mindestlohnverhandlungen zu initiieren.
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CCV Quality Award 2011 vergeben
Call Center Verband zeichnet Value5 und KiKxxl für herausragende Qualität mit CCV Quality Award 2011 aus
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Branchenwachstum ohne Nachwuchs: 20.000 offene Stellen bei deutschen Callcentern
Seit Februar ist die bundesweite Nachfrage nach qualifiziertem Personal im Dialogmarketing um 33 Prozent gestiegen.
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CCV Quality Award – Die Finalisten sind gefunden
Nach einem mehrwöchigen Auswahlverfahren haben sich fünf Servicecenter für die Endrunde des CCV Quality Awards 2011 qualifiziert.
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CCV unterstützt Non-Profit-Initiative “Social Relationship 3.0 Kongress 2012”
Auf der Veranstaltung im Frühjahr 2012 stehen Trends und Praxiserfahrung zur Einführung von Social Media in Unternehmen auf der Tagesordnung.
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Gesetzgeber torpediert Qualität deutscher Callcenter
Call Center Verband fordert Präzisierung beim Beschäftigtendatenschutz.
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Vier Webinare zum Thema Callcenter
Manfred Stockmann eröffnet mit "Callenter Outsourcing als Allheilmittel?". Experten beantworten Fragen der Teilnehmer.
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Service ist Leidenschaft
CCV Regionalgruppe diskutiert in Nürnberg über Service-Qualität.
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Bestätigungslösung ist keine Lösung gegen unerlaubte Telefonwerbung
CCV legt Positionspapier für verschärfte Regulierung unerlaubter Telefonwerbung vor.
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Menschen mit Behinderung erfolgreich ins Call-Center integrieren
Ratgeber für Unternehmer erschienen.
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"CCV Quality Award": Bewerbunsgfrist für Kategorie Mitarbeiterorientierung verlängert
Wegen großer Nachfrage Bewerbungsfrist für den CCV Quality Award in der Kategorie Mitarbeiterorientierung bis zum 26. September verlängert.
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Start der Social Media Umfrage der HTW Aalen in Kooperation mit dem Call Center Verband
Wissenschaftlich fundierte Studie soll erstmalig qualifizierte Ergebnisse darüber bringen, wie es um Social Media im Kundenservice bestellt ist.
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Start der Social Media Umfrage der HTW Aalen in Kooperation mit dem Call Center Verband
Wissenschaftlich fundierte Studie soll erstmalig qualifizierte Ergebnisse darüber bringen, wie es um Social Media im Kundenservice bestellt ist.
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Jetzt bewerben: Call Center Verband startet neuen "CCV Quality Award"
Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterorientierung sind die zwei Themenfelder des neuen CCV Quality Award.
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Call Center Verband verlangt Nachbesserung beim Gesetzentwurf für kostenlose Telefon-Warteschleifen
Kostenfreie Warteschleife auch für Anrufe aus dem Mobilfunknetz werden gefordert.
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Werden Sie Experte des „State of the Industry Report“
Onlinebefragung des CCV gestern gestartet - Experten für Tiefeninterviews gesucht
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Call Center Verband startet Industry Report am 15. Juni
Jetzt mitmachen unter http://bit.ly/l3AElM