Sabin Bergmann
Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen
Claudia Fischer
Die Erfolgspotenziale von Telefonaten optimal nutzen
Michael Stüve
Detlev Artelt
Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG
Dirk Zimmermann
HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH
Heinrich Holland
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