Markus Stephan

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Themen

Eine Studie zum aktuellen Stand der Service-Erfahrung.

Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist seit 1996 die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister.

Die davero gruppe ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge.

Cloud calling at jet speed Keine Verpflichtungen. Keine Installation. Sofort verfügbar.

News

Mittlerweile schätzen weniger Unternehmen den eigenen Digitalisierungsgrad als niedrig oder sehr niedrig ein.

96 Prozent der Unternehmen haben Schwierigkeiten bei der Besetzung freier Stellen. Data Scientists sind derzeit auf dem Arbeitsmarkt kaum zu finden.

Starke Erholung des weltweiten Robotikmarktes zum Jahresauftakt 2022

In Deutschland gibt es keinen gesetzlich verankerten Anspruch auf Homeoffice.

Der Stand der Cloud-Transformation in der Bankenbranche und die damit verbundenen Chancen und Herausforderungen.

Branchentreff

Mit Server Side Tracking konnte die Anzahl der erhobenen Conversions um bis zu 29,2% gesteigert und 55% der Customer Journeys korrigiert werden.

Klaus Müller & Thomas Tauchner
05.10 2022
10:00 Uhr