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Eine Studie zum aktuellen Stand der Service-Erfahrung.

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Die davero gruppe ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge.

Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist seit 1996 die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister.

News

TAS AG: Mitteldeutsche Unternehmen erspielen Rekordsumme für Leipziger Krebs-Initiative.

In vier Schritten zum anerkannten Digital-Workplace-Berater.

Im Spannungsfeld zwischen KI, Chatbots, Automatisierung und der Empathie des Menschen.

Jedes dritte Startup nutzt KI, ebenso viele denken über den Einsatz nach. Großes Interesse besteht an Datenanalyse und Blockchain-Technologie.

ifo Institut: Deutschlands Wirtschaft wird in den kommenden 15 Jahren deutlich langsamer wachsen als in der Vergangenheit.

Branchentreff

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05.11.2019

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28.06 2019
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