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Call Center entwickeln sich Contact Centern
Klassische Call Center, die ausschließlich telefonische Kundenanfragen betreuen, verlieren in Zeiten von Internet und E-Mail immer mehr an Bedeutung.
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TietoEnator und Interactive Intelligence besiegeln neue Partnerschaft
Interactive Intelligence, Anbieter von Multichannel Kommunikationssoftware und TietoEnator haben eine intensive Zusammenarbeit vereinbart.
