News und Trends
News – stets optimal über die Neuigkeiten aus der Marketing-Branche informiert. Unter dieser Rubrik finden Sie News und Trends aus Online-Marketing, Digital-Marketing, Suchmaschinenmarketing SEO, Affiliate Marketing, Content Marketing, E-Mail-Marketing, Video & Bewegtbild, Social Media, Influencer Marketing, Native Advertising, E-Commerce und Social Media Marketing, Event-Marketing, Werbemittel, Zielgruppen und vieles mehr.
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DDV: Kompetenz-Center Customer Services hat Vorsitz neu gewählt
Einsatz von Customer Services in Marketing, Technologien und Strategien im Fokus.
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CCV-Jahrestagung digital: „Smarter, Interaktiver, Callcenter“
Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) wird die Jahrestagung: „Smarter, Interaktiver, Callcenter“ am 12. November 2020 digital ausrichten.
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CCW 2021: Kongressmesse wird in den Sommer verschoben
Zudem wird die CCW 2021 als Hybrid Event stattfinden.
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14. Erfolgreiches Contactcenter: Branchenevent findet erstmals digital statt
Wertvolle Impulse für die Zukunft: Digitale Entwicklung als Ansatz des modernen Arbeitens.
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DDV-Umfrage deckt viele Vorteile der Homeoffice Arbeit in Call-Centern auf
Die Krankenquoten sind gesunken, die Produktivität hat insgesamt zugenommen und die Mitarbeiterzufriedenheit steigt deutlich.
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Du oder Sie? Die richtige Kundenansprache
Social-Media-Plattformen gehen mit Instagram, als Spitzenreiter des Duzens, mit gutem Beispiel voran.
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Mit Qualität Kundenherzen im Sturm erobern
Strategie, Technologie und Kundenmanagement aufeinander abstimmen, um in Echtzeit die richtigen Schlussfolgerungen daraus ziehen zu können.
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Unternehmen wollen auch nach der Krise an Homeoffice festhalten
Größere Unternehmen planen häufig bleibende Veränderungen. Intensität der Homeoffice-Nutzung steigt dauerhaft.
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In Startups hat der Kicker ausgedient
Nur eine Minderheit setzt auf Spiel- und Unterhaltungsangebote, um die Mitarbeiter zu motivieren.
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Start ins Weihnachtsgeschäft 2020 besonders früh
Werbung wird von vielen Konsumenten als wichtige Inspiration bei der Geschenkesuche empfunden.
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Verbrauchervertrauen in Europa bricht ein
Wirtschaft, Gesundheit, Jobsicherheit sind die Hauptsorgen der Verbraucher in Zeiten der Corona-Pandemie.
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Das sind Deutschlands Digital-Champions 2020
Top 20 der Branchen - Verbraucher bewerten digitale Kundennähe von 1.570 Unternehmen.
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Telemedizin: Medizinisch versorgt dank 5G und KI
In den letzten Jahren wurden durch neue Technologien enorme Fortschritte in der Betreuung und Behandlung von Patienten erzielt.
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Ist Kaltakquise noch zeitgemäß?
Wer hat schon Lust auf Kaltakquise? Das klingt nach Werbebriefen, Spam-Mails und Drücker Anrufen - Aber ist das wirklich so?
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Kundenakquise 2020
Während die einen noch den Unkenrufen der Wirtschaftsexperten lauschen, nehmen andere das Ruder in die Hand!
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Digitale Entwicklung als Ansatz des modernen Arbeitens
Am 03. November 2020 findet die 14. Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ in Hanau statt.