Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV)

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10117 Berlin

Deutschland

Telefon: 030206132813

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Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist seit 1996 die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister.

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Callcenter, Lobbyverband, Interessenvertretung

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News

Studie zeigt: Alexa, Siri & Co haben immenses Wachstumspotenzial

3.000 Personen wurden im November 2018 mittels Online-Befragung befragt. Die Ergebnisse sind gewichtet und repräsentativ für die deutsche Bevölkerung.

Technologiegestützte Kundenansprache gewinnt für Marketing-Entscheider an Bedeutung

Ergebnisse aus repräsentativer Befragung unter 1.000 CMOs weltweit. Datenschutz ist eine große Marketing-Hürde in Deutschland.

70 Prozent sind im Urlaub für den Chef erreichbar

Zwei von drei Arbeitnehmern sind im Urlaub per Messenger oder SMS erreichbar, mehr als jeder Zweite per Telefon und jeder Vierte per E-Mail.

Wie die Deutschen im Web 2.0 surfen

Nichts geht mehr ohne YouTube, Facebook, Twitter & Co: 84 Prozent der Deutschen mit Internet-Anschluss ab 16 Jahren nutzen Social Media.

„Digitale Transformation“ - jeder zehnte Arbeitnehmer kennt den Begriff nicht

Nur sieben von hundert Studienteilnehmern bezeichnen ihren Arbeitgeber als innovativ bei neuen Technologien.

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Erfolgreiches Contactcenter
05.11.2019

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02.03.2020

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Dos und Don‘ts für erfolgreiche Lead Nurturing Kampagnen

Was bei Kampagnen funktioniert und was nicht. Wir zeigen Ihnen wie Sie erfolgreiche Lead Nurturing Kampagnen aufsetzen.

Tobias Eickelpasch
18.10 2019
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