Partner: Call Center Community CallCenter SCOUT

All for One Steeb AG im SAP Markt auch mit Managed Communications und Collaboration »Made in Germany« auf dem Vormarsch

Microsoft Exchange plus Lync: Zusammenführung von Mail und Telefonie ermöglicht Kommunikation in ganz neuer Qualität.
24.04.2014 | Ticker von All for One Steeb AG

 

Lippische Berufskollegs jetzt über Callcenter des BürgerService erreichbar

Schülerkrankmeldungen, Schulbescheinigungen, Terminübersichten, Laufbahnberatungen laufen in den Sekretariaten auf
24.04.2014 | Web von derdetmolder

 

4Com setzt auf WebRTC im Kundenservice

4Com hat die Produktoberflächen eines Großteils seiner cloudbasierten Contact Center-Lösungen optimiert
23.04.2014 | Web von callcenterprofi

 

YouCon Cube mit Prädikat "Best of 2014" für Unified Communications ausgezeichnet

CTI-Middleware für Sprach-Daten- Integrationen auf Bestenliste.
23.04.2014 | Ticker von YouCon GmbH

 

Aussicht: Mehr Lohn für Callcenter-Agenten in Gelsenkirchen

Nach den Betriebsratswahlen bei Tectum können Callcenter-Agenten, die sieben Euro in der Stunde verdienen, auf besseren Lohn hoffen.
23.04.2014 | Web von derwesten.de

 

Alcatel-Lucent Enterprise Deutschland wächst 2013 bei Datenlösungen und im Channel

Alcatel-Lucent Enterprise ist 2013 im Datenbereich um 48 Prozent gewachsen.
22.04.2014 | Ticker von Alcatel-Lucent Deutschland AG

 

Bundesnetzagentur - Abschaltung von Callcenter-Rufnummern angeordnet

Mehr als 300 Verbraucher hatten sich bei der Bundesnetzagentur über Anrufe beklagt.
17.04.2014 | Web von funkschau

 

Jabra, Aspect und Austrian Standards unterstützen Call Center Verband

Zahlreiche Unternehmen unterstützen 2014 die Arbeit des Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) im Rahmen einer Sponsorschaft.
16.04.2014 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Predictive Dialer: DDV will bessere Standards vorantreiben

Der DDV begrüßt das Vorgehen der Bundesnetzagentur.
16.04.2014 | News von Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.

 

Haltbar und hochwertig: Jabra präsentiert schnurlose In-Ear-Kopfhörer Jabra ROX Wireless

Neue High-End In-Ear-Kopfhörer von Jabra mit Edelstahl- Lautsprechergehäuse, Kevlar-Kabel und energiesparenden Magneten.
16.04.2014 | News von GN Netcom GmbH - Jabra

 

Wie Zalando und Otto gegen Retouren kämpfen

Kosten sparen, überleben gar, ...
14.04.2014 | Web von etailment.de

 

Kommunikationstechnologien: Mittelstand setzt auf sanfte Migration

Ein Branchenüberblick.
14.04.2014 | News von NeueNachricht

 

InVision AG mit Rekord-EBIT im ersten Quartal 2014

Wachstumsrate von über 570 Prozent.
14.04.2014 | Ticker von InVision AG

 

leo.Seminare aus Essen Weiterbildungspartner des CCV

Exklusiv 10 % Preisnachlass auf Weiterbildungsangebote
11.04.2014 | Web von callcenter-verband.de

 

arvato baut Servicecenter-Netz weiter aus

Nachhaltiges Wachstum für Bertelsmann-Tochter.
11.04.2014 | Ticker von arvato AG

 

Netzagentur schaltet nerviges Call-Center ab

10.04.2014 | Web von welt.de

 

Ingolstadt nutzt Kommunikationstechnologie von Alcatel-Lucent für kostenfreies WLAN in der Innenstadt

Stadt Ingolstadt baut mit dem lokalen Gewerbeverein ein kostenloses sicheres WLAN für Einwohner und Besucher auf.
09.04.2014 | Ticker von Alcatel-Lucent Deutschland AG

 

Cisco feiert 5 Jahre Unified Computing System

Neue Lösungen umfassen komplett anwendungszentrierte Data Center-Infrastrukturen und hochperformante Nexus Switches.
09.04.2014 | Ticker von Cisco Systems GmbH

 

Zentrale und dezentrale Serviceprozesse optimieren

09.04.2014 | Web von callcenterprofi.de

 

Indien verliert 70 Prozent des Call-Center-Geschäfts

Einer Analyse zufolge verliert Indien 70 Prozent des Call-Center-Geschäfts an Niedriglohn-Staaten wie die Philippinen und Ost-Europa.
08.04.2014 | Web von gulli.com

 

Betrüger erbeuten mit Call Center in Hilden Millionen

07.04.2014 | Web von rp-online.de

 

Pilotenstreik: Call-Center der Lufthansa überlastet

Zehntausende von Anrufern
04.04.2014 | Web von focus.de

 

Kooperation mit C.VITA bringt Mehrwerte für CCV Mitglieder

Ab sofort profitieren CCV Mitglieder von der neuen Kooperation mit der C.VITA GmbH
03.04.2014 | Web von callcenter-verband.de

 

Alcatel-Lucent Enterprise personalisiert die Cloud mit Applications as a Service"

OpenTouch Personal Cloud hilft kleinen und mittleren Unternehmen, durch Einsatz neuer Technologien die Kommunikation zu verbessern.
03.04.2014 | Ticker von Alcatel-Lucent Deutschland AG

 

Ausschreibung für Call-Center

Auftragsgegenstand ist die telefonische Erreichbarkeit außerhalb der Kernzeiten
03.04.2014 | Web von marketing-BÖRSE

 

Genesys akquiriert Solariat

Genesys gibt die Akquisition von Solariat bekannt und erweitert Portfolio mit Social Media Analytics.
02.04.2014 | News von Genesys Telecommunications Laboratories

 

Neuer buw-Standort in Frankfurt am Main

Mit der "buw operations Frankfurt a. M. GmbH" hat der Osnabrücker Call Center-Dienstleister buw eine weitere Niederlassung eröffnet.
01.04.2014 | Web von callcenterprofi.de

 

Telemarketing - der direkte Weg zu mehr Umsatz und neuen Kunden

Der Schlüssel für eine erfolgreiche Telemarketing Kampagne: Qualifizierte Adressen, professionelle Leadgenerierung und Außendienstterminierung.
01.04.2014 | Fachartikel von triveo | Telemarketing - Ihr B2B Call Center Experte

 

Tipps für erfolgreiches Telemarketing mit triveo zur nachhaltigen Kundengewinnung und Bestandskundenpflege

Zu wenig kaufende Kunden, zu wenig Aufträge und viel zu wenig Termine für den Außendienst? Die triveo Tipps für erfolgreiches Telemarketing!
31.03.2014 | Ticker von triveo | Telemarketing - Ihr B2B Call Center Experte

 

Ausschreibung: Kundenbefragung

Telefonische Kundenbindungskontakte (Outbound)durch externes Call Center.
31.03.2014 | Web von marketing-BÖRSE

 

Die Themen

Top-Download

Top-Download
Beiträge aus Kapitel 2, Monitoring und Optimierung, von Karl-Heinz Maier und Dominic Stöcklin auf 22 Seiten als PDF.
marketing-BÖRSE

Unternehmen

Firmenlogo
ASC - Führend in innovativen Software-Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Kommunikation.
Firmenlogo
Die davero dialog ist die Labor- & Forschungseinheit des Customer-Care Dienstleisters defacto.call center und Ihr Experte für Loyalitätsmarketing.
Firmenlogo
Damovo ist einer der führenden Partner für Beratung, Integration und Services im Unified-Communications- und Collaboration (UCC)-Umfeld.
Firmenlogo
Die TeDeG bietet Kommunikationslösungen für die Bereiche: Marketing, Service und Vertrieb. Unsere DL reicht vom Lastenheft bis hin zur Implementation
Firmenlogo
Die brightONE CS GmbH ist ein Unternehmen der brightONE-Gruppe & ein führender Anbieter von Software für Kundeninteraktion. Mehr: www.brightone.de.

Webinare

Branchentreffs