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Baumbach steigt bei indialogum ein

Ex-Arvato-Geschäftsführer wechselt nach Bochum.
29.06.2015 | Ticker von indialogum GmbH

 

Excellence-Netzwerk der Callcenter-Branche mit neuem Vorstand

Der neu gewählte Vorstand verstärkt die Expertise des Branchen-Netzwerks in den Bereichen Personal und Kommunikation.
26.06.2015 | Ticker von Contact-Center-Network e.V.

 

CCV Quality Award 2015 – Bewerbungsfrist bis 15. Juli verlängert

Bewerbungen für die Kategorien Mitarbeiterorientierung, Kundenzufriedenheit und IT-Innovation sind noch bis 15. Juli 2015 möglich.
26.06.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Studie: Anforderungen an Kundenservice am Wochenende werden steigen

Unter 30-Jährigen haben die höchsten Erwartungen. 55 Prozent präferieren persönlichen Kontakt gegenüber Selbsthilfe im Internet.
23.06.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Senior-Manager müssen Projekte zur Verbesserung der Service-Erfahrung leiten

Economist-Studie im Auftrag von Genesys zeigt, dass eine verbesserte Service-Erfahrung die Kundenbindung steigert und Umsatzpotenziale eröffnet.
23.06.2015 | News von Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

 

Fachkongress Erfolgreiches Contactcenter: Was Führungskräfte im Callcenter und Kundenservice bewegt

22.06.2015 | Ticker von Grutzeck-Software GmbH

 

Call-Center-Mitarbeiter stärker gefragt als Ingenieure

Alle reden von Digitalisierung und Industrie 4.0 - nur auf dem Stellenmarkt ist davon wenig zu sehen.
12.06.2015 | Web von wiwo.de

 

Unterschätzt: Bedeutung der Erreichbarkeit außerhalb Geschäftszeiten

Verbraucheranforderungen an Mobilfunk- und Festnetzanbieter am höchsten.
11.06.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Call Center: Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten unterschätzt

Verbraucheranforderungen an Mobilfunk- und Festnetzanbieter am höchsten
10.06.2015 | Web von teletalk.de

 

Call Center: Transcom schließt Umzug ab

Call Center-Dienstleister wechselt in größere Räumlichkeiten am Standort Halle
09.06.2015 | Web von teletalk.de

 

Contact Center: Fünf Trends, die den Unterschied machen

Jeder Trend beschreibt eine zusätzliche Gelegenheit für Unternehmen, ihren Kundenservice neu zu definieren.
09.06.2015 | News von TELUS International Europe

 

Wenn die Hotline am Sonntag stumm bleibt

Arbeitsverbot
06.06.2015 | Web von welt.de

 

Geplante Call-Center-Regelung stellt Sky vor neue Aufgaben

Der Abo-Sender betreibt unter anderem ein großes Service-Center in Schwerin. Vielleicht darf dieses sonntags bald keine Anrufe mehr entgegen nehmen.
02.06.2015 | Web von quotenmeter.de

 

Neue Regionalleiter in CCV Region West (Nord) gewählt

Carsten Baer und Jens Marquardt verantworten Arbeit im Nordwesten.
01.06.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Spitzenposition für Genesys bereits im siebten Jahr in Folge

Gartner bewertet Genesys als weltweit führend im Magic Quadrant 2015 für Contact Center Infrastruktur.
29.05.2015 | News von Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

 

Communis verlagert Stammsitz

Die Communis Gesellschaft für Kommunikation mbH holt auch die Verwaltung nach Frankfurt.
28.05.2015 | Ticker von Communis Gesellschaft für Kommunikation mbH

 

Kleines Call-Center" in Stadtverwaltung - 400 Anrufe pro Tag

"Durchweg positive Bilanz ... "
27.05.2015 | Web von osthessen-news.de

 

Callcenter Barcamp und Die Nacht der Headsetter in Kassel am 18. Juni 2015

22.05.2015 | Ticker von Valentin Walger

 

Call-Center zieht mit 380 Mitarbeitern ins Möbelhaus

22.05.2015 | Web von mz-web.de

 

Unternehmen investieren viel in Erreichbarkeit an Sonn- und Feiertagen

Studie: 80 Prozent der Befragten unterstützen CCV Forderung nach bundeseinheitlicher Regelung für Sonntagsarbeit.
22.05.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Ausschreibung für Free-Call-Telefone (Servicetelefon)

Einrichtung des Servicetelefons sowie des neu einzurichtenden Firmenservices - Betrieb von Free-Call-Telefonen (Servicetelefon).
21.05.2015 | Web von marketing-BÖRSE

 

Ausschreibung zu Call-Center (5 AP)

Telefonauskunft (5 AP) - vorrangig telefonische Auskünfte zum Angebot
21.05.2015 | Web von marketing-BÖRSE

 

Teamleiter/in im B2B Call-Center

Lust auf eine interessante Veränderung?
20.05.2015 | Stellenangebote von KCC GmbH

 

Justiz wartet auf EnBW-Bericht

Datenschutzverstöße im Kundenservice
15.05.2015 | Web von www.stuttgarter-zeitung.de

 

Mindestlohn in der Callcenter Wirtschaft erfolgreich umgesetzt

Call Center Verband bestätigt Einschätzung der Bundesregierung.
06.05.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Marketingplan für die Personal-Entwicklung

Marketing ist die Unternehmensphilosophie für kundenorientiertes Denken und Handeln. Dies gilt auch für die Personalabteilung.
06.05.2015 | Ticker von Heinrich Klug

 

Kopf der Callcenter-Mafia schweigt

Prozessauftakt
23.04.2015 | Web von rp-online.de

 

Jens Bestmann ist neuer Regionalleiter Süd

CCV Regionalgruppe wählt Unternehmer mit überwältigender Mehrheit.
23.04.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Drucken Versenden Vorlesen AAA Schriftgröße Kommentieren Kundenservice: Unternehmen antworten kaum

Am ehesten erreicht man Firmen für Auskünfte über die Hotline, vorausgesetzt man bringt ausreichend Geduld mit.
22.04.2015 | Web von diepresse.com

 

Callcenter-Mafia aus Krefeld vor Gericht

Angeklagter aus Düsseldorf
22.04.2015 | Web von rp-online.de

 

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Gegenüber Verbrauchern und anderen Marktteilnehmern.
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