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Sonn- und Feiertagsarbeit im Call Center: Der aktuelle Stand

Interview mit Dirk Egelseer, Vorstand Recht & Regulierung im Call Center Verband Deutschland (CCV) e. V.
29.07.2015 | Web von callcenterprofi.de

 

Das "Call Center der Zukunft" steht im Saarland

24.07.2015 | Web von callcenterprofi.de

 

Capita: Neues Call Center in Aachen

22.07.2015 | Web von callcenterprofi.de

 

Rückblick auf das Event der D+S: Digitaler Dialog - Kundenkommunikation 2020

20 Referenten stellten am 16. Juli 2015 in den Räumlichkeiten der D+S 360° media world GmbH ihre Ansätze und Ideen für den Kundendialog 2020 vor.
22.07.2015 | Ticker von D+S communication center management GmbH

 

7 Argumente für den Einsatz von CRM-Software in der Neukundenakquise

Gerade, wenn es um das Gewinnen von Neukunden geht, sind Informationssammlung, Verwaltung und kontinuierliche Pflege der Daten besonders wichtig.
21.07.2015 | Fachartikel von enerpy GmbH

 

walter services wächst mit Kunde Sky Deutschland in Cottbus

Im Rahmen eines Projekts für den Kunden Sky Deutschland schafft die walter services group 100 neue berufliche Perspektiven am Standort Cottbus.
21.07.2015 | Web von callcenterprofi.de

 

CCV Quality Award 2015: So viele Bewerbungen wie nie zuvor!

Qualitätsvoller Kundendialog hat in Deutschland eine Heimat!
21.07.2015 | Web von callcenter-verband.de

 

Ausschreibung zu Call­cen­ter­dienst­leis­tun­gen

Call­cen­ter ­dienst­leitungen in zwei Losen
21.07.2015 | Web von marketing-BÖRSE

 

„Die Call Center-Branche bleibt eine Wachstumsbranche“

21.07.2015 | Ticker von Claudio Viertmann

 

Call Center-Dienstleister KiKxxl gehört sich wieder selbst

17.07.2015 | Web von callcenterprofi.de

 

Ausschreibung zu Call-Center („Care-Telefon“)

Bereitstellung und Unterhaltung einer fachärztlich gestützten telefonischen Medizinberatung durch ein Call-Center („Care-Telefon“).
15.07.2015 | Web von marketing-BÖRSE GmbH

 

Alexander Lutz leitet Bremer Call Center von Simon & Focken

15.07.2015 | Web von callcenterprofi.de

 

Call Center-Dienstleister Sitel vor Übernahme durch Acticall Gruppe

15.07.2015 | Web von callcenterprofi.de

 

Neuer Aufsichtsratsvorsitzender beim Call Center-Dienstleister CommuniGate

14.07.2015 | Web von callcenterprofi.de

 

novomind feiert Housewarming im neuen Firmensitz

Hamburger Software-Unternehmen ist umgezogen. Lotto King Karl heizte den 500 Gästen ein.
07.07.2015 | News von novomind AG

 

"Wer nur Peanuts zahlt, muss mit Affen arbeiten"

Personal-Tipps vom Concierge
03.07.2015 | Web von spiegel.de

 

Callcenter der Telekom in Freiburg bleibt doch erhalten

Standort bis 2021 gesichert
30.06.2015 | Web von badische-zeitung.de

 

Baumbach steigt bei indialogum ein

Ex-Arvato-Geschäftsführer wechselt nach Bochum.
29.06.2015 | Ticker von indialogum GmbH

 

Kundenservice: Junge Verbraucher mit besonders hohen Erwartungen

26.06.2015 | Web von haufe.de

 

Excellence-Netzwerk der Callcenter-Branche mit neuem Vorstand

Der neu gewählte Vorstand verstärkt die Expertise des Branchen-Netzwerks in den Bereichen Personal und Kommunikation.
26.06.2015 | Ticker von Contact-Center-Network e.V.

 

CCV Quality Award 2015 – Bewerbungsfrist bis 15. Juli verlängert

Bewerbungen für die Kategorien Mitarbeiterorientierung, Kundenzufriedenheit und IT-Innovation sind noch bis 15. Juli 2015 möglich.
26.06.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Studie: Anforderungen an Kundenservice am Wochenende werden steigen

Unter 30-Jährigen haben die höchsten Erwartungen. 55 Prozent präferieren persönlichen Kontakt gegenüber Selbsthilfe im Internet.
23.06.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Senior-Manager müssen Projekte zur Verbesserung der Service-Erfahrung leiten

Economist-Studie im Auftrag von Genesys zeigt, dass eine verbesserte Service-Erfahrung die Kundenbindung steigert und Umsatzpotenziale eröffnet.
23.06.2015 | News von Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

 

Fachkongress Erfolgreiches Contactcenter: Was Führungskräfte im Callcenter und Kundenservice bewegt

22.06.2015 | Ticker von Grutzeck-Software GmbH

 

Call-Center-Mitarbeiter stärker gefragt als Ingenieure

Alle reden von Digitalisierung und Industrie 4.0 - nur auf dem Stellenmarkt ist davon wenig zu sehen.
12.06.2015 | Web von wiwo.de

 

Unterschätzt: Bedeutung der Erreichbarkeit außerhalb Geschäftszeiten

Verbraucheranforderungen an Mobilfunk- und Festnetzanbieter am höchsten.
11.06.2015 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Call Center: Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten unterschätzt

Verbraucheranforderungen an Mobilfunk- und Festnetzanbieter am höchsten
10.06.2015 | Web von teletalk.de

 

Call Center: Transcom schließt Umzug ab

Call Center-Dienstleister wechselt in größere Räumlichkeiten am Standort Halle
09.06.2015 | Web von teletalk.de

 

Contact Center: Fünf Trends, die den Unterschied machen

Jeder Trend beschreibt eine zusätzliche Gelegenheit für Unternehmen, ihren Kundenservice neu zu definieren.
09.06.2015 | News von TELUS International Europe

 

Wenn die Hotline am Sonntag stumm bleibt

Arbeitsverbot
06.06.2015 | Web von welt.de

 

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