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Heinrich Welter wird neuer Vice President Sales von Genesys in der DACH-Region

Er folgt auf Friedbert Schuh, der künftig die Geschäfte in der Region EMEA (Europa, dem Nahen Osten und Afrika) leiten wird.
30.05.2016 | News von Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

 

Avaya stellt Smart-Digital-Transformation-as-a-Service erstmals in Europa vor

Die "Smart City" Umgebung zeigt wie die Technologie von Avaya an jede Branche angepasst werden kann.
25.05.2016 | Ticker von Avaya GmbH & Co. KG

 

Die aok.teleservice ist bei den Call Center Week Excellence Awards nominiert

Die internationalen Awards ehren und fördern innovative Contact Center Lösungen.
24.05.2016 | News von davero dialog GmbH

 

Plantronics bleibt Goldsponsor des Call Center Verband Deutschland e.V.

Der Hersteller hochwertiger Audiotools Plantronics und der CCV verlängern die Sponsoringvereinbarung im Goldstatus.
18.05.2016 | Ticker von Plantronics GmbH

 

Der echte Erfolg am Telefon

Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen
18.05.2016 | Buch von Sabin Bergmann

 

CC Excellence 2016: Der Kundenservicetag auf Roadshow

Noch wenige Plätze frei.
18.05.2016 | Ticker von CreaLog GmbH

 

Verint erweitert EFM-Lösung um Funktionalitäten für Umfragen auf Mobilgeräten

Ermöglicht Einbindung von Umfragen in Apps und Abfrage über IoT-Geräte.
17.05.2016 | Ticker von Verint Systems GmbH

 

CCV-Regionalleiter in Norddeutschland wiedergewählt

13.05.2016 | Ticker von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Aufzeichnung der kritischen Kommunikation per Knopfdruck

ASC Lösungen bieten optimale Unterstützung bei der Aufklärung von Drohanrufen.
04.05.2016 | News von ASC Technologies AG

 

dtms erweitert Online-Shop um 0180- Nummern

Der 24h Bestellservice mit dem innovativen Nummernfinder ist nun auch für die Gassen 0180-3, 0180-5 und 0180-6 umgesetzt.
04.05.2016 | Ticker von dtms converting communication GmbH

 

Zeitarbeitsfirmen gehen weiter auf Wachstumskurs

PwC-Umfrage: Branche rechnet für dieses Jahr mit zwei Prozent und für 2017 sogar mit drei Prozent Plus.
02.05.2016 | Ticker von PricewaterhouseCoopers AG

 

getaline gewinnt Golf House als neuen Kunden

Seit November letzten Jahres unterstützt die Hamburger getaline GmbH den Spezialversender für Golfbedarf „Golf House“ im Kundenservice.
29.04.2016 | Ticker von getaline GmbH

 

CCV-Regionalleiter in Mitteldeutschland wiedergewählt

Katrin Steinbach und Mario Henschel wurden in ihrem Amt als CCV-Regionalleiter für Mitteldeutschland bestätigt.
29.04.2016 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

 

Agenturen für Arbeit und Callcenter Dienstleister stellen in Krefeld Berufsperspektiven im Kundenservice vor

Der interaktive Informationstag findet am 29. April 2016 von 9.00 bis 13.00 Uhr im BIZ der Agentur für Arbeit, Krefeld statt. Sitel mit dabei.
27.04.2016 | Ticker von SITEL GmbH

 

Interaktiver Informationstag zu Berufsperspektiven im Kundenservice

Am 29. April 2016 findet von 9:00 bis 13:00 im BIZ der Agentur für Arbeit, Krefeld, der interaktive Informationstag statt.
26.04.2016 | Web von callcenterprofi.de/

 

Interactive Intelligence on Tour mit Contact Center-Technologie der Zukunft

Disruptive Cloud Contact Center-Technologie hebt Kundenkommunikation auf ein neues Level.
22.04.2016 | Ticker von Interactive Intelligence GmbH

 

Capita Europe baut mit Übernahme von 3C DIALOG Marktanteil aus

Mit der Akquisition von 3C DIALOG baut Capita die Position seiner Europe Division auf dem wichtigen deutschen Markt strategisch weiter aus.
22.04.2016 | Ticker von Capita Customer Services AG

 

Avedo GmbH: 500 neue Jobs bis zum Jahresende

Mitarbeiteraufbau beim deutschlandweiten Dialogmarketing- Spezialisten.
19.04.2016 | Ticker von Avedo GmbH

 

4Com zeigt Cloud-CC-Lösungen auf virtueller EOA 2016

Auf der virtuellen Messe „EOA Einfach Online Arbeiten 2016“ stehen Themen der digitalen Gesellschaft im Mittelpunkt.
18.04.2016 | Ticker von Claudio Viertmann

 

Einfach online arbeiten

Wir gestalten Innovation.
18.04.2016 | News von aixvox

 

Produktiver nach dem Nickerchen

Jabra stattet MetroNaps EnergyPods mit Premium-Kopfhörer aus.
15.04.2016 | News von GN Netcom GmbH - Jabra

 

Tealium investiert in neues Data-Center in DACH

Globaler Marktführer für Customer Interaction Lösungen in Echtzeit kündigt neues Data-Center in Frankfurt an.
11.04.2016 | Ticker von Tealium Inc.

 

99 Tipps für erfolgreiche Telefonate

Die Erfolgspotenziale von Telefonaten optimal nutzen
07.04.2016 | Buch von Claudia Fischer

 

iAdvize integriert Facebook Messenger for Business

06.04.2016 | Ticker von iAdvize

 

Sitel: Tag der offenen Tür am 13. April 2016 im Callcenter in Dessau

Sitel stellt von 15.00 bis 18.00 Uhr Karriereoptionen im Kundenservice vor Neu: besonderes Trainee-Programm für Hochschul-Absolventen
06.04.2016 | Ticker von SITEL GmbH

 

Bankkunden bewerten keinen anderen Kanal so schlecht wie Callcenter

Die Transformation zum voll vernetzten Kontaktcenter als wesentlicher Bestandteil der Retail-Bank von morgen ist unumgänglich.
06.04.2016 | News von Bain & Company Germany, Inc.

 

Praxistipps Data Driven Marketing

Mehr verkaufen mit Smart Data. 27 Fallstudien von Brille24, DER, Hilton, Panasonic und Weltbild.
04.04.2016 | Whitepaper von marketing-BÖRSE

 

Praxistipps Digitale Transformation

Neue Potenziale im Marketing. 19 Fallstudien von Mazda, Jack Wolfskin, Burda und L'Oréal.
04.04.2016 | Whitepaper von marketing-BÖRSE

 

Erfolgsfaktor Erreichbarkeit

Kunden greifen einfach lieber zum Hörer, um in Echtzeit Fragen, Wünsche und andere Anliegen zu klären.
01.04.2016 | Fachartikel von Media Sound Design SL

 

Sikom präsentierte auf CCW neue Module für Callcenter

Komplettlösung – AgentOne®ContactCenter integriert Videochat und Workflowmanagement.
31.03.2016 | Ticker von Sikom Software GmbH

 

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