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Telemarketing - der direkte Weg zu mehr Umsatz und neuen Kunden

Der Schlüssel für eine erfolgreiche Telemarketing Kampagne: Qualifizierte Adressen, professionelle Leadgenerierung und Außendienstterminierung.
01.04.2014 | triveo | Telemarketing - Ihr B2B Call Center Experte

 

Heike Holz

Hören Sie richtig zu?

Gutes Zuhören ist eine Kunst. Das wird im Gespräch mit Kunden im Verkaufsgespräch besonders deutlich.
26.03.2014 | Heike Holz

 

Die Keytrends für Contact Center 2014

Multichannel, mobile Self Service-Angebote und Cloudnutzung haben maßgeblichen Einfluss auf Contact Center in 2014.
18.03.2014 | Interactive Intelligence GmbH

 

Saupe Callcenter: Datenschutz-Audit bestätigt Sicherheit der Kundendaten

Datenschutz im Call Center: Saupe Telemarketing besteht Audit zum Thema Datenschutz und Datensicherheit und zeigt wie es geht.
05.03.2014 | Saupe Communication GmbH

 

10 Tipps zur Effizienz-Steigerung Ihrer betrieblichen TK-Infrastruktur

Wie Sie die Effizienz Ihrer betrieblichen Telefonie steigern, die Mitarbeiter-Motivation und Ihren Servicegrad erhöhen.
05.03.2014 | Clarity AG

 

Sollten Sie Offshore-, Nearshore -oder Onshore Outsourcen?

Es gibt noch mehr Faktoren für den Aufbau einer Outsourcing-Strategie als niedrige Arbeitskosten oder die geografische Nähe.
27.02.2014 | Transcom WorldWide GmbH

 

Günter Greff

Callcenter: Tipps für die Dienstleister-Auswahl und Bewertung

Auf diese Kriterien sollten Sie achten. Mit zwei Checklisten zum Download.
07.02.2014 | Günter Greff

 

B2B Telefonmarketing – Chancen, Nutzen & Perspektiven für 2014

Warum Telefomarketing immer noch eine große Rolle spielt und damit auch in 2014 zu den meist gewählten Kundenmanagement-Tools gehört.
18.12.2013 | triveo | Telemarketing - Ihr B2B Call Center Experte

 

Andreas Klug

Proaktiver Service-Chat

Wie lassen sich profitable Service-Erlebnisse im Web generieren?
17.12.2013 | Andreas Klug

 

Gunnar Sohn

Netzökonomie braucht vernetzte Service-Organisationen

In jeder Minute gehen in Deutschland Anfragen verloren, werden Kunden frustriert, Mitarbeiter demotiviert und Umsätze verpasst.
11.12.2013 | Gunnar Sohn

 

Christian Fingerhut

White-Paper "Cross- und Upsell im Inbound"

Kaufen Sie keine Verkaufstrainings! Solche Worte von einem Seminaranbieter? Was soll das heißen?
21.11.2013 | Christian Fingerhut

 

Telefonanbieter Marketing - gut und günstig

Auch in Zeiten des Handys ist ein Festnetzanschluss zu Hause kaum wegzudenken.
28.10.2013 | Pascal Rohlk

 

Professionelles Leadmanagement & erfolgreiche Außendienstterminierung

Nachhaltiges Wachstum und Erfolg durch Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege mit professionellem B2B Telemarketing.
20.09.2013 | triveo | Telemarketing - Ihr B2B Call Center Experte

 

Sitels Premium Technical Support punktet zweifach

Sitels Premium Technical Support punktet zweifach: neue Ertragsquelle für Hersteller plus höhere Kundenzufriedenheit
27.08.2013 | Valentin Walger

 

Gunnar Sohn

Sprachcomputer ohne Gängelband

Defizite beim personalisierten Kundenservice.
25.06.2013 | Gunnar Sohn

 

Andrea Ahlemeyer-Stubbe

Social CRM – Einführung und Abgrenzung

Wer Social CRM clever und kreativ einsetzt, spricht Konsumenten, Fans und Influencer an, die sonst unentdeckt geblieben wären.
23.05.2013 | Andrea Ahlemeyer-Stubbe

 

Christian Maybaum

Kundenkommunikation in Social Media bei der Deutschen Post DHL

Vom Zuhören zum strategischen Framework. Teilnahme am Dialog – mehr als Kundenservice!
22.05.2013 | Christian Maybaum

 

Jens Fuderholz

Content Marketing – Leadgenerierung mit attraktiven Wissensangeboten

Das ist das Ziel von Content Marketing: Mit Content, also Inhalten, so zu überzeugen, dass Website-Besucher nicht nur klicken und schauen, sondern eine Interaktion beginnen.
22.05.2013 | Jens Fuderholz

 

Spielerisch Mitarbeiter motivieren und involvieren

Viele Manager von Call Centern haben mit einer geringen Mitarbeitermotivation zu kämpfen. Gamification ist ein neuer Lösungsansatz.
02.05.2013 | SoInteractive GmbH

 

Daniel Backhaus

Marken suchen den Dialog – Grundlagen zum Einstieg

Wenn „Dialog 2.0“ ein Anfang ist, wie fängt man es an? Aufbau, Auswahl, Aufgaben und Ziele eines Dialogteams.
22.04.2013 | Daniel Backhaus

 

Jens Eckhardt

Einwilligung in Werbeanrufe II: Weitreichende Wirkung für die Praxis

BGH-Entscheidung hat weitreichende Auswirkungen auf die Anforderungen an Einwilligungen in Werbung.
17.04.2013 | Jens Eckhardt

 

Lead Marketing – Strategisch zu mehr Anfragen und Vertriebserfolg

Lead Marketing ist eine unterschätzte Maßnahme im Performance Marketing. Nachfolgend werden Basics für ein strategisches Lead Marketing aufgezeigt.
09.04.2013 | Saupe Communication GmbH

 

Manfred Stockmann

Qualität im Callcenter

"Genügt den Erfordernissen" oder "Wann entsteht Qualität"?
21.03.2013 | Manfred Stockmann

 

Strategischer Kundendialog braucht Fingerspitzengefühl

Guter Riecher, langer Atem: Neukundengewinnung erfordert viel Erfahrung und bringt erst nach einiger Zeit Gewinn. Mit dem richtigen Callcenter bleiben Unternehmen am Ball.
01.03.2013 | Saupe Communication GmbH

 

Netzwerkmonitoring besser machen

IP-Netzwerke strukturiert aufbauen und erweitern und Monitoringtools entlasten.
14.02.2013 | brightONE CS GmbH

 
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