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CCW

20.02.2017 - 23.02.2017 | Berlin | Kongress
Die internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center
Kommentar (z.B. Halle und Standnummer)
CCW 2017
20. - 23. Februar 2017 in Berlin

Die europäische Leitveranstaltung rund um den Kundendialog der Zukunft

Erleben Sie innovativen Kundendialog live auf Europas größter Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center.

Vom 20. bis 23. Februar trifft sich die Brache zum 19. Mal auf der CCW in Berlin.
Unter dem Motto „Aus Liebe zum Dialog“ erfahren Sie von unseren Top-Experten alles zum Thema erfolgreiche Kundenbindung im digitalen Zeitalter. Vom optimalen Umgang mit sensiblen Kundendaten und neuen Digitalisierungsstrategien über künstliche Intelligenz bis zum Customer Self Service.


Aus Liebe zum Dialog - Die Top Themen 2017

Digitale Kundenorientierung: Wie Sie Schritt für Schritt vorgehen

Zukunftsbild Kundenbedürfnisse: Was Kunden in Zukunft erwarten

Vertrauen schaffen: Wenn Schnittstellen vermehrt digital sind

Künstliche Intelligenz: Wenn Routineabläufe automatisiert werden

Kommunikation in Echtzeit: Wenn aus Call Center ein Omnichannel Center wird

Customer Touchpoints: Wie Kunden zielsicher erreicht werden

Customer Journey: Wie Kunden individuell begleitet werden


Bis 30.11.2016 Frühbucherrabatt nutzen!
http://www.ccw.eu/