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Call Center-Trouble bei Airlines

Schon wieder sind Call Center einer Fluglinie in die Kritik geraten.
20.01.15 | Interessanter Artikel bei callcenterprofi.de

Nachdem nicht unbedingt kundenfreundliches Gebaren bei Air Berlin "aufgedeckt" wurde, hat nun die italienische Kartellbehörde über Ryanair eine Strafzahlung von über einer halben Million Euro verhängt. Auch hier waren Call Center der Stein des Anstoßes.

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