Kleines Call-Center" in Stadtverwaltung - 400 Anrufe pro Tag

Seit einem knappen Jahr ist im Fuldaer Stadtschloss ein kleines Call-Center mit vier Mitarbeitern installiert. Es soll die Arbeit im Bürgerbüro erleichtern und kein Dilemma zwischen Kunden- und Telefon-Andragen entstehen lassen.