Conversational Commerce - Pflicht oder Kür?

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Chatbots, Sprachassistenten und Messenger haben enormes Potenzial die Customer Centricity auf eine neue Stufe heben.

Roundtable mit Peter Gentsch und Jörg Heinemann

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Full-Service-Werbeagenturen Alles aus einem Guss: Die meisten Marketingverantwortlichen bevorzugen einen zentralen Dienstleister für konsistente Kommunikation und CI.
Callcenter: Top im Kundenkontakt Callcenter stellen sich den Herausforderungen: Kunden wünschen schnellen, kompetenten Kontakt per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media.
Diese Social-Media-Agenturen kennen Ihre Zielgruppen Social Media ist mehr als Facebook. Ziel- und Altersgruppen haben ihre Vorlieben. Einige Agenturen haben sich spezialisiert.

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Kerstin Glanzer
07.11 2022
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Branchentreff

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Kommentar

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„Ich habe mich per Zufall auf diese Seite geklickt und wurde sofort neugierig! Spontan habe ich mich entschlossen, dass Angebot zu testen. Eventuell entsteht der ein oder andere Kontakt! We will see!“

Thomas Kanwald