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Projekt: Telefonauftragsdienste
Berlin: Kundenservice Inbound für Randzeiten (Telefonie/Chat); 2-4 Jahre
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Beherrschen Voice-Bots bald den Kundenservice?
Voice-Bots werden immer besser. Ihr Einsatz wirft Fragen nach dem Datenschutz und den Einsatzgrenzen im persönlichen Gespräch auf.
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Regulierungsbehörde gibt Kritik aus Brüssel an Call-by-Call nach
VATM und Telekom Deutschland sichern Sparvorwahlen weiter ab.
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Russische Manager lernen von davero dialog
Am 9. Juli besuchte eine 20-köpfige russische Delegation die davero dialog GmbH in Erlangen im Rahmen eines Managerfortbildungsprogramms des BMWi.
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75 Prozent der Deutschen nervt personalisierte Werbung
Personalisierung von Werbebotschaften ohne ausdrückliche Nutzereinwilligung kann Marken, Website- und App-Betreiber nachhaltig schädigen.
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Schweizer Online-Shop mit novomind Software-Infrastruktur
Travel- und Outdoorhändler Transa startet neuen Online-Shop mit Software-Infrastruktur von novomind. Conversion Rate nach Relaunch verdoppelt.
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Business-Trend digitale Assistenten
Datentransparenz und gute Erziehung als Schlüssel zum KI-Erfolg.
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Damovo ist Leader für SD Network Technologies
ISG Provider Lens 2019: Damovo ist zum dritten Mal in Folge Leader in der Kategorie Network – Software Defined Solutions & Services.
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Verbraucher fordern neue Regulierungen für KI
Ethik bei Künstlicher Intelligenz entscheidend für Vertrauen der Öffentlichkeit in Unternehmen.
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Smart Speaker: Zuhören statt mithören
Eine DMEXCO Trendumfrage zeigt, dass Voice erst am Anfang steht. Ein möglicher Grund ist das fehlende Vertrauen der Nutzer in die Anbieter.
