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Sechs Tipps für gesteigerte Datenqualität
Schlechte Datenqualität kostet Zeit und Geld, schlimmstenfalls führt sie sogar zu erheblichen Umsatzverlusten.
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Projekt: Call-Center in Wien
Call-Center Dienstleistungen für eine Laufzeit von 3 -5 Jahren für eine Versicherung
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Kooperation ASC und TELES: Neues Cloud Recording Angebot für Mobile Phone
Lösung zur rechtssicheren Aufzeichnung von Mobilfunkgesprächen und der Erfüllung der EU-Richtlinie MiFID II.
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Roboter für einen menschlichen Kundenservice
Marken können ab sofort eigene Chatbots erstellen, um einen Teil ihres Kundenservice zu automatisieren.
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Projekt: Call-Center in Wien
Einrichten eines externen Call-Centers, 3-5 Jahre
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CCV Quality Award: Bewerbungsfrist bis 17. Juli 2017 verlängert
Der Call Center Verband Deutschland e. V. und die Fachzeitschrift TeleTalk verleihen am 9. November 2017 den CCV Quality Award.
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Bots in kleinen Unternehmen
Neue Chatbotplattform BotBot vereinfacht die automatisierte Kundenkommunikation mit Chatbots, um den Support- und Serviceaufwand zu senken.
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CCC verstärkt Wachstum mit Eröffnung eines Standortes in Duisburg
Duisburg, Essen und Dortmund bilden den CCC Dreiklang im Ruhrgebiet. Mit nunmehr 7 Standorten ist CCC somit in Deutschland vertreten.
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Offizielle Eröffnungsfeier in Hamm
Am Donnerstag den 22. Juni fand die offizielle Eröffnungsfeier des neuen Simon & Focken Standortes in Hamm statt.
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Projekt: Call-Center Dienstleistungen (OCC)
Krankenkasse plant Beauftragung externes Call-Center zur Aufklärung, Werbung, Kundenbindung, Rufnummernrecherche und Abgleich. Laufzeit 2 Jahre.
