1
2
3-
Projekt: Hotline
Oberbayern: Telekommunikationsdienstleistung 0800 Hotline Rufnummer (Beratungs- /Hilfeangebote) 24/7, Georouting, ca. 81.000 Anrufe p.a.
-
Commerz Direktservice GmbH optimiert den Kundenservice mit Lösung von Genesys
Genesys verleiht der Commerz Direktservice GmbH den Customer Service Transformation Award für die Modernisierung des Kontaktcenters.
-
Service mit Künstlicher Intelligenz
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz kann in Zukunft den Service in vielerlei Hinsicht unterstützen! Welche Vorteile ergeben sich für Unternehmen.
-
Genesys weitet Partnerschaft mit BT zu Customer-Experience-Lösungen aus
Mit dem Ausbau der Partnerschaft vertreibt und unterstützt einer der führenden Anbieter von Kommunikationsdiensten Genesys Cloud.
-
Die Menschen wollen KI – und haben auch Angst vor ihr
Jeder Zweite erwartet, dass KI die Gesellschaft spürbar verändert. 9 von 10 verlangen sichere KI-Anwendungen, aber nur halb so viele wollen Verbote.
-
CO2-freies Rechenzentrum in Nordfriesland
Klimaschutz durch den laufenden Betrieb: Pilotanlage mit integrierter Algenfarm nimmt Betrieb auf.
-
DDV: Kompetenz-Center Customer Services hat Vorsitz neu gewählt
Einsatz von Customer Services in Marketing, Technologien und Strategien im Fokus.
-
Salesforce kündigt Digital 360 an: Transformation zur volldigitalen Kundenbeziehung
Digital 360 bietet Unternehmen neue Technologien und Dienstleistungen, die ein vernetztes, personalisiertes Erlebnis für den Kunden schaffen.
-
Projekt: Callcenter
AT: Rahmenvereinbarung mit 3 Unternehmen zu Dienstleistungen zur Beantwortung telefonischer Anfragen zu unterschiedlichen aktuellen Themen (Infoline)
-
Projekt: Callcenter
Bonn: Telefonische Beratung zu Finanzierungen im Bereich Wohnen, Bildung, Förderprodukte, 7 Jahre
