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Zehn Dinge, auf die Sie beim Chatbot-Einsatz achten müssen
Chatbots stoßen bei Kunden noch auf große Skepsis. Welche Aspekte müssen Unternehmen beim Einsatz von Chatbots berücksichtigen?
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gevekom Customer Experience Day 2017 - Der Rückblick
Erstmalig hat die gevekom GmbH dieses Jahr am 2. August 2017 zum Customer Experience Day in Dresden eingeladen.
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Projekt: Call-Center
Call-Center-Dienstleistungen (ICC) für Gesundheitskasse außerhalb der internen telefonischen Servicezeiten, 2-6 Jahre
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CCV und Ampere bündeln ihre Energie
Der CCV-Strom- und Gaspool reduziert die Energiekosten aller teilnehmenden Betriebe einfach und effektiv.
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Sechs Tipps für gesteigerte Datenqualität
Schlechte Datenqualität kostet Zeit und Geld, schlimmstenfalls führt sie sogar zu erheblichen Umsatzverlusten.
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Projekt: Call-Center in Wien
Call-Center Dienstleistungen für eine Laufzeit von 3 -5 Jahren für eine Versicherung
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Kooperation ASC und TELES: Neues Cloud Recording Angebot für Mobile Phone
Lösung zur rechtssicheren Aufzeichnung von Mobilfunkgesprächen und der Erfüllung der EU-Richtlinie MiFID II.
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Lohnt sich eine Contact Center Cloud-Lösung für mein Unternehmen?
Im Whitepaper werden die Vor- und Nachteile einer Cloud-Lösung für Unternehmen sowie zwei Anwendungsbeispiele beschrieben.
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Roboter für einen menschlichen Kundenservice
Marken können ab sofort eigene Chatbots erstellen, um einen Teil ihres Kundenservice zu automatisieren.
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Projekt: Call-Center in Wien
Einrichten eines externen Call-Centers, 3-5 Jahre
