1
2
3-
Projekt: Call-Center
Wuppertal: Prozessunterstützung und Telefondienstleistung Inbound, Kunden- und serviceorientiert (ca. 180 000 Calls/a, FullFillment: ca. 15 000/a)
-
Projekt: Routing- und Call-Center (2 Lose)
AT Österreich: Routing-Dienstleistungen (Los 1) und Call-Center-Dienstleistungen (Los 2) zum Zweck der Terminbuchung, -stornierung oder -umbuchung
-
Gartner ernennt Genesys im Magic Quadrant 2021 zum Visionär im Bereich Workforce Engagement Management
Dabei wurden die Produkt-Roadmap des Unternehmens, die Fokussierung auf das Nutzererlebnis der Agenten sowie die Benutzerfreundlichkeit hervorgehoben.
-
davero dialog unterstützt Familien mit Kindern
Der Erlanger Kommunikationsdienstleister hat nach Möglichkeiten gesucht, seine Mitarbeiter*innen in der Corona-Krise unbürokratisch zu unterstützen
-
CCW 2021 findet nicht statt
Absage der vom 28. Juni bis 1. Juli 2021 geplanten Internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog.
-
Müssen wir zukünftig alle programmieren können?
ifaa untersucht die Auswirkungen des Einsatzes digitaler Technologien auf die Arbeitskompetenzen.
-
Projekt: Telefonfundraising
Bonn: Telefonfundraising zur Spenderbegrüßung und zur Gewinnung von Dauerspendern.
-
Arbeitgeberbewertungen im Netz beeinflussen Job-Wahl
Knapp die Hälfte informiert sich auf Online-Bewertungsportalen über Arbeitgeber. Ein gutes Viertel hat eigenen Arbeitgeber bereits online bewertet.
-
Pandemie verzögert Aufschwung - Demografie bremst Wachstum
Gemeinschaftsdiagnose 1/2021: Etwa zu Beginn des kommenden Jahres dürfte die Wirtschaft zur Normalauslastung zurückkehren.
-
Abbott ist Gewinner des EDDI-Awards 2021
Erfolg durch Dialogmarketing: Die höchste Auszeichnung im Dialogmarketing für Unternehmen auf dem DialogSummit wurde vergeben.
