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Projekt: Telefonservice Call-Center
Frankfurt: Telefonservice durch Externen Anbieter von Informationsdienstleistungen (Beratung, Anmeldung, Information und Auskunft) zu Servicezeiten
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Projekt: Callcenter — Überlauf Telefonie
AT/Salzburg: Inbound-Calls bei Überlauf entgegenzunehmen und zu beauskunften. 4 Jahre
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Projekt: Call-Center (5 Lose)
Köln: Telefonischer und schriftlicher Anfragen-Service ,Datenabgleich, in fünf Losen an fünf unterschiedliche Dienstleister
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Projekt: Call-Center Kundenservice
Hannover: Kundenservice zeitnahe, qualitativ hochwertige, fallabschließende Bearbeitung in deutscher Sprache /Schrift auch bei Kampagnen (outbound)
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Verbrauchervertrauen in Europa bricht ein
Wirtschaft, Gesundheit, Jobsicherheit sind die Hauptsorgen der Verbraucher in Zeiten der Corona-Pandemie.
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Startups setzen auf Künstliche Intelligenz
Fast jedes zweite Startup nutzt KI – und in jedem dritten wird der Einsatz geplant oder diskutiert.
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Das sind Deutschlands Digital-Champions 2020
Top 20 der Branchen - Verbraucher bewerten digitale Kundennähe von 1.570 Unternehmen.
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Telemedizin: Medizinisch versorgt dank 5G und KI
In den letzten Jahren wurden durch neue Technologien enorme Fortschritte in der Betreuung und Behandlung von Patienten erzielt.
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Projekt: Telefonauskunft
Sachsen-Anhalt: Telefonauskunft 4 - 10 Jahre (Auskünfte zum Angebot, Bestellungen, Sonderaktionen, Support Mobilitätssektor, Optional E-Mails
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Projekt: Inbound-Telefonie
Sachsen und Thüringen: Call-Center-Dienstleistungen (Inbound-Telefonie) für eine Gesundheitskasse (außerhalb der Servicezeiten ca. 25 000 Calls /Jahr)
