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optimise-it baut digitalen Kundenservice für ARAG aus
Die ARAG setzt zukünftig auf eine Kombination aus Live-Chat, Messenger und High Value Customer Support.
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Meinungsführer der Branche auf der CCW
Contact Center Network mit Wissen statt Produktschau.
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Bots im Kundenservice 2025
Damovo präsentiert Expertenstudie im Vorfeld der CCW 2019.
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Callcenter-App für mobile Mitarbeiter
Grutzeck Callcenter-Software AG-VIP mit neuer, direkter VoIP-Anbindung, integrierter Sprachaufzeichnung, einer Mobil-App und neuen Integrationen.
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Innovation trifft Tradition
Gevekom präsentiert Trends im Kundendialog 2019 als Aussteller auf der CCW 2019 in Berlin.
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Erfolgreiche Chatbot-Erlebnisse
Wie man Chatbot-Erlebnisse gestaltet, die konvertieren. Kurz, zielorientiert, klar und mit Emojis - das zeichnet einen erfolgreichen Chat aus.
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Beliebte Jabra Move-Kopfhörerserie im neuen stylischen Gewand
Die Kopfhörer punkten mit bis zu 14 Stunden Akkulaufzeit.
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Projekt: Callcenter
Branchentypische Standard-Geschäftsfälle (Inbound) Beratungs- und Vertragsabschlussleistungen (Inbound) - Telefonie, Chat und Schrift. 3 Jahre
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Projekt: Call-Center (2 Lose)
Kundenservice (Anmeldung/Kündigung, Tarif/Produkt, Rechnung) und vorgerichtliches Forderungsmanagement (Mahnung, Sperrung, Wiederanschluss) 3-6 Jahre
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davero dialog in London ausgezeichnet
Die davero dialog GmbH aus Erlangen ist bei den ECCCSA-Awards in der Kategorie "best contact center (large)" mit dem 2. Platz ausgezeichnet worden.
