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CCW 2022 – Kongress findet statt, Messe ist abgesagt
Absage der vom 22. bis 24. März 2022 geplanten Messe im Rahmen der 23. internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog.
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Wer Vertrieb hört, fühlt sich schon über den Tisch gezogen
Wie gelingt ein zeitgemäße Vertriebsentwicklung mit einem soliden Fundament, gesundem Wertesystem und nachhaltigen Kundenbeziehungen?
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Der Unterschied zwischen starken und schwachen Leadern
Corona hat die Wirtschaft durchgeschüttelt. Nun geht es darum, wieder Fahrt aufzunehmen. Unternehmen müssen sich neu erfinden. Dies erfordert Führung.
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Projekt: Telefondienstleistung für Services
Wuppertal: Inbound-Telefonie (ca. 184.000 Calls/a) - Outbound (Mahntelefonie: ca. 45.000 Calls/a) - Geschäftsvorfallbearbeitung (26.000 Vorgänge/a)
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Projekt: Telefonauftragsdienste
Kassel: Abwicklung und Bearbeitung telefonischer Buchungen "On-Demand-Verkehr"
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Verstehen, was Vertrieb wirklich ausmacht
Um wirklich erfolgreich Vertrieb zu machen, sollte man zunächst wissen, was Vertrieb ist. Worin unterscheiden sich Vertrieb und Marketing überhaupt?
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Die beliebtesten Fachartikel 2021
Kaltakquise, DSGVO, Podcasts, Memes und Content-Marketing sind die Top-Themen.
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Das Comeback der Silos
Immer mehr für das Marketing zentrale Kanäle liegen in den Händen weniger großer Unternehmen, daduch erlebt das CRM eine Renaissance.
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Veränderungsangst im Unternehmen bekämpfen
Die erste Erkenntnis der Oberen müsste folgende sein: Die wahren Bremser sind wir selbst.
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Projekt: Call Center Overflow
Stuttgart: Unterstützung der telefonischen Kundenberatung in Zeiten mit keiner oder nicht genügend personeller Kapazität; 2 Jahre
