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  • Mitarbeiter wünschen sich einen digitalen Assisten
  • Die Zukunft der Customer Experience
  • 11 Tipps und Tricks für den Kundendialog via Web
  • Neukundenakquise mit dem AIDA-Modell
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  • Die Wunderwaffe Prompting

    Prompting ist nicht kompliziert, verlangt aber nach sorgfältiger Planung und strukturiertem Einsatz.

    01.06.2023 | Fachartikel von Frank Puscher

  • Call Center - Alles was Sie wissen müssen 2023

    Was genau ist ein Call Center? Welche unterschiedlichen Arten gibt es? Erfahren Sie alles was Sie über Call Center wissen müssen im Jahr 2023

    26.05.2023 | Fachartikel von Alexandra Tovote

  • Projekt: Call-Center Kundenservice

    Berlin: Telefonische und schriftliche Marktpartner- und Kundenbetreuung sowie Prozessabwicklung in den IT-Systemen, 2 Verträge für 3 Jahre mit Option

    24.05.2023 | Ausschreibungen von marketing-BÖRSE Ausschreibungen

  • KI-Tools zur Unterstützung des Content-Workflows

    KI-gestützte Content-Erstellung: Expertentipps, wie Sie die Kreativität und Effizienz steigern und Ihren Arbeitsablauf beschleunigen.

    19.05.2023 | Fachartikel von Fiverr

  • Projekt: Kundenservice Hotline

    München: Externes Contact Center für Callcenter-/ Schriftdienstleistung im 24/7 Kundenservice im ÖPNV-Umfeld

    12.05.2023 | Ausschreibungen von marketing-BÖRSE Ausschreibungen

  • Projekt: Patientenhotline

    Dortmund: Medizinische Callcenter-Leistungen, Bereitschaft - ca. 83.000 Anrufe pro Jahr, Termine - ca. 28.600 Anrufe pro Jahr

    12.05.2023 | Ausschreibungen von marketing-BÖRSE Ausschreibungen

  • Projekt: Callcenter- und Kundenservice mit Übersetzung

    Bochum: Fremdsprachige Beratung und Akquise (Gesundheitskasse) per Inbound-Telefonie, E-Mail-Bearbeitung, Chat (Telefon-Akquise); 4 Jahre

    29.03.2023 | Ausschreibungen von marketing-BÖRSE Ausschreibungen

  • Projekt: Te­le­fon-Hot­line

    Mittweida: Entgegennahme von telefonischen Anfragen und Beratung zu aufgeführten Themen in der Grundservicezeit

    23.02.2023 | Ausschreibungen von marketing-BÖRSE Ausschreibungen

  • Projekt: Call-Center

    Zürich/CH/DE: Betriebsvertrag für ein Tourismus Hilfecenter, Kommunikationssprache ist Deutsch, 3 Jahre mit Option

    21.02.2023 | Ausschreibungen von marketing-BÖRSE Ausschreibungen

  • Projekt: Partner-Call-Center

    Düsseldorf: 24/7 Partner-Callcenter, First-Level-Support, Beratungen, Beauskunftungen zu Sachständen, Hilfestellungen zum Service-Angebot, 3-5 Jahre

    21.02.2023 | Ausschreibungen von marketing-BÖRSE Ausschreibungen

  • Customer Experience als strategisches Instrument

    CDP, Customer Analytics und Conversational Automation wachsen weiter. Customer Identity und Access Management sind wichtige Trends.

    06.02.2023 | Fachartikel von Harald Henn

  • Was 2023 in Sachen Datenschutz auf Unternehmen zukommt

    Auch das Jahr 2023 wird einige neue Regelungen und Maßnahmen bringen, auf die sich die Unternehmen vorbereiten müssen. Hier vier Prognosen.

    03.02.2023 | Fachartikel von Frank Schemmel

  • „Schwer ist leicht was“ oder: Das Telefon, dein unterschätztes Marketing- und Sales-Instrument

    Das Telefon bietet im Vergleich zur E-Mail in gewissen Situationen entscheidende Vorteile. Gleichzeitig will das Telefonieren auch gekonnt sein.

    03.02.2023 | Fachartikel von Gerdt Fehrle

  • Customer Experience: Die große Chance in Krisenzeiten

    Unternehmen repriorisieren Themen. Die Vernetzung von Themen und Daten wird systematisiert. CX gewinnt als strategisches Instrument an Bedeutung.

    24.01.2023 | Fachartikel von Nils Hafner

  • Projekt: Call-Center

    Karlsruhe: Inboundtelefonie der Kundenservicehotline und weiterer dauerhafter/temporärer Hotlines, Outboundtelefonie 10%: Rückrufe, Recherchen, Sales

    24.01.2023 | Ausschreibungen von marketing-BÖRSE Ausschreibungen