Call Center News

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Deutschland

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Themen

Eine Studie zum aktuellen Stand der Service-Erfahrung.

Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist seit 1996 die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister.

Cloud calling at jet speed Keine Verpflichtungen. Keine Installation. Sofort verfügbar.

Die davero gruppe ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge.

News

Präsident Homann: "Unsere Maßnahmen schützen Verbraucher erfolgreich".

Mehrheit der Unternehmen sieht sich selbst noch als Nachzügler. Nur jedes dritte Unternehmen verfügt über eine zentrale Digitalstrategie.

Wirtschaftsförderung Nordschwarzwald erhält Förderzusage für regionales KI Lab.

62 Prozent der Beschäftigten mit Homeoffice-Erlaubnis ziehen das Büro als Arbeitsort vor.

Fast 9 von 10 Bundesbürgern rufen für Neujahrsgrüße an. 39 Prozent versenden ihre Grüße per Messenger.

Branchentreff

Wie CRM eine effiziente Kundenansprache in Zeiten der Digitalisierung ermöglicht.