CCA International

Eines der führenden Omnichannel Outcourcing Dienstleistungsunternehmen mit ca. 6000 Mitarbeitern und 6 Pan European Hubs ( multilanguage )

Eine Studie zum aktuellen Stand der Service-Erfahrung.

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Die davero gruppe ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge.

Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist seit 1996 die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister.

News

Wirtschaft, Gesundheit, Jobsicherheit sind die Hauptsorgen der Verbraucher in Zeiten der Corona-Pandemie.

Fast jedes zweite Startup nutzt KI – und in jedem dritten wird der Einsatz geplant oder diskutiert.

Top 20 der Branchen - Verbraucher bewerten digitale Kundennähe von 1.570 Unternehmen.

Joyce Kim verantwortet das weltweite Marketing und wird die führende Position von Genesys im Bereich personalisierter Customer Experience ausbauen.

Während die einen noch den Unkenrufen der Wirtschaftsexperten lauschen, nehmen andere das Ruder in die Hand!

E-Mail gilt noch immer als wichtigster Kanal für Marketer. Treffen Sie die richtigen Entscheidungen auf Basis aller Ihrer Marketingdaten.

Harald Labes & Oskar Stenzel
30.07 2020
11:00 Uhr