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Aus dem Alltag eines Call Center Agenten

Wahre Begebenheiten aus einem Call-Center. Im Forum von gofeminin berichtet eine Call-Center-Agentin aus ihrem Arbeitsalltag. Alle Dialoge sind real.
10.02.11 | Interessanter Artikel bei gofeminin.de

Ein witziger Beitrag aus dem Forum von gofeminin.de.

(HL = HelpLine, DAU = Dümmster Anzunehmender User)
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HL: Guten Tag, was kann ich für Sie tun?
DAU: (sehr aufgeregt) Liebe Hotline, ich habe das Internet gelöscht!!
HL: (verkneift sich das Lachen, antwortet sehr bestimmt.) Ach, Sie waren das?
DAU: (verzweifelt) Was soll ich denn nur tun?
HL: Keine Sorge, ich schicke Ihnen ein Backup.
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DAU: Ich habe dieses Programm aus dem Internet heruntergeladen, habe aber festgestellt, dass ich es gar nicht brauche. Kann ich es irgendwie zurückgeben?
HL: *sprachlos*