Callcenter-Mitarbeiter sehnen andere Jobs herbei
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Ein aufschlussreicher Beitrag bei Spiegel Online:
Telefonische Massenabfertigung nervt nicht nur Kunden: Bei einer Umfrage der Gewerkschaft Ver.di bezeichnete sich die erdrückende Mehrheit der Callcenter-Mitarbeiter als "leer und ausgebrannt". Einen Telefondienst bis zur Rente können sich die wenigsten vorstellen.