Kundendialog

CS-Büro und Callcenterservice

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Cloud calling at jet speed Keine Verpflichtungen. Keine Installation. Sofort verfügbar.

Die davero gruppe ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge.

Als Chef für Sales & Service bei der Telekom haben er und seine 30.000 Mitarbeitenden täglich mit KI zu tun.

Nur zehn Prozent würden eine männliche Stimme bei den Sprachassistenten vorziehen.

Der CCV heißt von nun an "Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V."

Finanzdienstleister bereiten sich mit mehr Kundenzentrierung auf das digitale Zeitalter vor.

Vodafone verzeichnet 40-prozentige Steigerung der Google Search Impressions im Jahresvergleich.

Diversity ist heute kein "Nice To Have" mehr, sondern muss zum Standard eines erfolgreichen Unternehmens gehören.

Meike Leopold
27.03 2023
08:00