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Zukunftsmarkt Patientenbetreuung im Callcenter
Studienarbeit zeigt: Medizinisches Fachpersonal sieht Zukunft im Bereich der telefonischen Patientenbetreuung.
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davero dialog GmbH wächst weiter
Mit einer starken Führungsspitze in die Zukunft.
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1. Platz für aok.teleservice bei Call Center Excellence Awards
Die aok.teleservice, Mitglied der davero gruppe, setzte sich bei den amerikanischen Call Center Week Excellence Awards gegen 150 Mitbewerber durch.
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Die aok.teleservice ist bei den Call Center Week Excellence Awards nominiert
Die internationalen Awards ehren und fördern innovative Contact Center Lösungen.
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Empathischer Kundendialog in der Assekuranz
davero Studie zeigt hohe Investitionsbereitschaft für mehr Kundenzufriedenheit.
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davero mit vorbildlichem Vertrieb
Premium-Call-Center- Dienstleister aus Erlangen wurde in Frankfurt für seinen herausragenden Vertrieb ausgezeichnet.
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Customer Service Check
Mit praxisorientierten Handlungsempfehlungen zu mehr operativer Effizienz.
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davero-Expertengesprächs zur Zukunft der Kundenkommunikation
Marke und Emotion sind die Schlüssel, die in der Zukunft die Türen zum Kunden öffnen. Sieben Thesen zu den Herausforderungen der Zukunft.
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davero gruppe treibt auch im Jubiläumsjahr neue Themen und Forschung voran
Marke, Empathie und Emotionserkennung im Kundenservice aus Erlangen.
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Sonntagsarbeit im Callcenter: Schnelle Hilfe für Hessen kommt aus Istanbul
Die davero gruppe stockt kurzfristig Kapazitäten in Istanbul auf und bietet Auftraggebern mit Callcentern in Hessen Soforthilfe an.
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AOK Baden-Württemberg: Herausragende Servicequalität und Kundenzufriedenheit
TÜV SÜD zeichnet AOK mit dem „ServiceExcellence“- Siegel aus.
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11 Trends in Gesellschaft, Kommunikation und Personalführung
Experten beschreiben die Zukunft im davero Wertschätzungsmonitor 2014.
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davero dialog legt Forschungsbericht zur „Sprechwirkungsforschung“ vor
In der Sprache liegt der Erfolg: davero dialog legt Forschungsbericht zur „Sprechwirkungsforschung“ mit der Universität Halle vor
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Perfekter Service ist Handarbeit
Wecken Sie Ihre schlafenden Kunden und heben Sie schlummernde Umsatzpotenziale!
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Arbeiten Sie mit am Wertschätzungsbenchmark
Ist wertschätzender Kundendialog für Ihr Unternehmen wichtig? Und wie realisieren Sie dies? Das Ergebnis ist ein Wertschätzungsbenchmark.
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Leadmanagement mit Content & Dialog
Anruf ohne Opt-in? Verboten. E-Mail ohne Opt-in? Auch verboten. Die Ansprache neuer Kontakte wird immer aufwändiger. Das muss nicht sein...
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Wertschätzungsmonitor 2013: Wie wird Kundenwertschätzung umgesetzt?
Überraschend positive Serviceerlebnisse bleiben in Erinnerung. Doch was tun deutsche Unternehmen, um Kundenwertschätzung umzusetzen?
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Zentral oder dezentral – wie organisiert man internationalen Kundenservice?
Ingrid Focsa klärt auf im davero Webcast am 18. September
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Zentral oder dezentral – wie organisiert man internationalen Kundenservice?
Ingrid Focsa klärt auf im davero Webcast am 18. September
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Datenschutz, Internationaler Kundenservice, Analytics - davero dialog startet mit Live-Webcast-Serie
Live und interaktiv vermitteln die Webcasts von davero wertvolle Informationen aus der Praxis des Kundendialogs.