Kundendialog
-
Mit Dialogmarketing zum Erfolg - Ein Praxisratgeber für den Mittelstand
-
Social Media Wie Sie mit Twitter, Facebook und Co. Ihren Kunden näher kommen
-
Studie: Autobauer vernachlässigen Kunden
Nach einer aktullen Studie ist für einige Autoverkäufer Kundenservice noch ein Fremdwort.
-
In England sollen Call-Center Hausarzttermine vergeben
Englands Gesundheitsminister will aus Kostengründen die Rezeptionen in den staatlichen Hausarztpraxen schließen.
-
CCC Leipzig mit neuer Führung
Anke Schönfeld (30) übernimmt die operative Leitung der deutschen CCC Location
-
Callcenter stellen ein
Call Center Verband: Branche bietet 15.000 Jobs, davon 3.000 im Management
-
Jabra mit Comstor und Cisco auf UC-Roadshow
Jabra intensiviert Zusammenarbeit mit Comstor
-
Hollywoods neuester Durchbruch: Polycom setzt neue Standards bei der Produktion von Fernsehshows
Polycoms Telepresence und UC Intelligent Infrastructure revolutionieren Fernsehproduktion.
-
Unified-Communications-Anwendung Cisco Jabber findet mit einem Klick den richtigen Ansprechpartner
Cisco Jabber steht derzeit für Windows-PCs, iPhones und iPads sowie für Blackberry-, Nokia- und Android-Geräte zur Verfügung.
-
Kundenbeziehungsmanagement wichtiger Erfolgsfaktor im Leasing-Gewerbe
LeasePlan Australia setzt auf CRM-Integration von ecenta.
-
Kundenrückgewinnung Schritt 1: So identifizieren Sie verlorene bzw. 'schlafende' Kunden
Bevor man mit Rückhol-Aktivitäten beginnt, gilt es zunächst festzustellen, wen man überhaupt verloren hat.
-
Retarus mit nachhaltigem globalem Wachstum
Expansion: Ausbau des US Headquarters in New York
-
Social Media erweitert Kundendialog
Contact Center stehen vor großer Herausforderung: Jüngere Kunden nutzen zwar Telefon und E-Mail, aber sie bevorzugen Facebook, Twitter & Co.
-
Berufsorientierung: Tourneeauftakt mit vier Lehrern
Ein Callcenter kann viel über strukturierte Arbeit im Umgang mit Menschen vermitteln - 4 Berufsprofile werden vorgestellt
-
Microsoft verkündet 10 Millionen verkaufte Kinect für Xbox 360
Mehr als 10 Millionen Kinect-Spiele bis Dato verkauft
-
interactivelabs erweitert rückwirkende Social Media-Analyse
Das Social Media Monitoring-Tool von interactivelabs bietet detaillierte Quartalsanalysen jetzt auch für Dashboard Nutzer.
-
Soziale Netzwerke als Stellenmarkt
Gute Leute finden ist für Personalchefs eine beinahe unlösbare Aufgabe. Soziale Netzwerke bieten neue Möglichkeiten.
-
Jeder Zweite Smartphone-Benutzer klagt über Service-Probleme
Empirix bietet Einblick in Kundenzufriedenheit beim Umgang mit Smartphones.
-
Kostenlose Warteschleife: DVTM begrüßt 2-Phasen Modell des Verbandes als Basis der TKG-Novellierung
Servicerufnummern könnten weiterhin auch aus den Mobilfunknetzen erreicht werden.